Problem
Rozwiązanie
Efekt
Problem
ITD Collection to firma, która jest producentem artykułów papierniczych, arkuszy do decoupage oraz zestawów do scrapbookingu. Ich pozycja na lokalnym rynku jest już od kilku lat ugruntowana, ale przecież każdy ambitny przedsiębiorca docelowo chciałby sprzedawać produkty na całym świecie. W tym celu ITD Collection zgłosiło się do nas, żebyśmy poszerzyli ich kanały sprzedażowe o platformę Amazon. Producent, który jest dobrze przygotowany do sprzedaży online pod względem zdjęć i procesów logistycznych, konto które my zakładamy, katalogi które tworzymy od początku zgodnie z wymogami Amazonu, a nie musimy poprawiać licznych błędów, o których nie wie większość sprzedawców na Amazonie to idealna kombinacja. Zatem szybko mogliśmy przystąpić do działania.
Rozwiązanie
Wyznaczenie planu działania, selekcja produktów na Amazon
Po bliższym zapoznaniu się z produktami, które ma w swoim portfolio ITD Collection i przeanalizowaniem ich sprzedaży na platformie Amazon, wytypowaliśmy kilka grup produktowych, które miały potencjał zaistnienia na większą skalę. Nasz zespół Copywriterów przygotował opisy pod algorytm Amazon, aby je jak najlepiej wypozycjonować wśród setek konkurujących ofert. W pierwszej kolejności zaczęliśmy oczywiście od największego rynku w Europie – niemieckiego. Następnie Francja, Hiszpania, Włochy i UK.
Na pierwsze sprzedaże nie trzeba było długo czekać, ponieważ firma ITD Collection była świadoma, że jeżeli chce się osiągnąć sprzedaż szybko, to warto zainwestować w marketing. Nasz zespół specjalistów od kampanii PPC miał już do czynienia z większością grup produktowych jakie funkcjonują na Amazonie, więc bez problemu poradzili sobie również z takimi niszowymi artykułami jak zestawy do scrapbookingu i decouopage.
Wiele naszych działań może spełznąć na niczym, jeżeli po stronie sprzedawcy brakuje solidności, ale nie miało to miejsca w tym przypadku. Dobra komunikacja, szybkie realizowanie zamówień, brak skarg i reklamacji od strony klientów powodują, że produkty takiego sprzedawcy są wyświetlane przez Amazon wyżej w wynikach wyszukiwania i tak się właśnie stało. Oferowane przez ITD Collection artykuły szybko pięły się w górę w rankingu bestsellerów.
Czas na podbój Ameryki
Skoro sprzedaż systematycznie rosła, mieliśmy już wypracowany model współpracy, ITD Collection postanowiło nam zaufać i powierzyć misję ekspansji na USA i Kanadę. Wspólnie dopięliśmy wszystkie procesy logistyczno-księgowe i mogliśmy przejść do tworzenia katalogu.
Powiedzenie „Co kraj to obyczaj.” ma również zastosowanie na Amazonie. Mimo że to jedna platforma, to jednak na każdym rynku są inne wytyczne, inne rzeczy do uzupełnienia oraz trzeba wiedzieć na co głównie zwracać uwagę na każdym z nich. Korzystając z naszych wcześniejszych doświadczeń, wiedzieliśmy jak to zrobić, żeby wszystko funkcjonowało jak najlepiej i dodaliśmy do katalogu około 150 listingów.
Rozkręcenie rynku USA zajęło nieco dłużej niż europejskiego, ze względu na to, że ten rynek istnieje najdłużej. Jest tu ogromna konkurencja, która działa już od kilku lat i sporo inwestuje w marketing. W końcu jednak odnieśliśmy sukces. Mimo dość wysokich cen wysyłki do USA, produkty ITD Collection są już znane na Amazonie USA i codziennie pojawia się kilkanaście zamówień.
Efekt
ITD Collection na Amazonie dziś
Obecnie prowadzimy sprzedaż dla ITD Colllection na 11 rynkach, zarówno w modelu FBA jak i FBM. Na największych rynkach – niemieckim i amerykańskim – nasze produkty są bestselerami w swoich kategoriach. Sprzedaż rośnie z miesiąca na miesiąc. Oczywiście na tym się nie zatrzymujemy. W najbliższych tygodniach wchodzimy na rynki azjatyckie. Najlepszym potwierdzeniem tego, że działania, które podejmujemy są słuszne, jest to, że ostatnio ITD Collection dostało zaproszenie do Vendora, czyli do współpracy z biznesowej z Amazonem. Nie ma większego wyróżnienia dla sprzedawcy niż zaproszenia na Vendor. Jest to ekskluzywny program tylko dla najlepszych sprzedawców. Współpraca z takim gigantem e-commerce jak Amazon i sprzedaż im hurtowej ilości artykułów to na pewno krok milowy w funkcjonowaniu każdej firmy. My – jako Ebisu – również zajmujemy się kontami tego typu i mamy w tym doświadczenie, więc jeśli nawiążesz z nami kontakt, Twoja droga do konta Vendor może być dużo szybsza.
