Początki na Amazonie
W lutym 2021 nawiązaliśmy współpracę z firmą oferującą artykuły biurowe. Firma, która miała już ugruntowana pozycje na rynku sprzedaży stacjonarnej uznała, że chce poszerzyć swoje kanały sprzedażowe o Amazon, a my korzystając z naszego doświadczenia i wiedzy na temat Amazonu postanowiliśmy w tym dopomóc.
Do wprowadzenia na Amazon mieliśmy dużą ilość SKU (około 3000). Żeby sprzedaż ruszyła jak najszybciej postanowiliśmy jednocześnie dodawać produkty, a do tych które już były w katalogu tworzyć kampanie reklamowe. 300 produktów widniało już w katalogu, ale nie były dobrze przygotowane pod wymogi Amazonu, dlatego musieliśmy zająć się również naprawieniem tego, co zastaliśmy.
Jako jedyna firma w tej branży oferujemy kompleksową usługę obsługi konta Amazon dlatego w międzyczasie pomagaliśmy też w takich kwestiach jak:
- stworzenie planu działania, chronologii dodawania produktów na kolejne rynki
- logistyka
- tworzenie promocji na wytypowanych przez nas produktach
- pisanie sporów do Amazonu w sprawie kar za nieterminowe dostawy
- analiza poszczególnych kategorii
- znalezienie nowych produktów wartych do wprowadzenia na Amazon
- tworzenie A+Contentów
- negocjacje z Amazonem odnośnie zmiany cen, po których Amazon będzie kupował produkty
Intensywna praca, która szybko zaczęła dawać plony
W momencie podjęcia naszych działań sprzedaż była mała. Największym wyzwaniem było jednoczesna ekspansja aż na 3 rynki oraz presja czasu. Sezon na tego typu produkty zaraz się kończył. Dlatego wiedząc co jest naszym celem, przystąpiliśmy do intensywnej pracy.
Sprzedaż na koncie klienta w momencie rozpoczęcia pracy.
Nasza współpraca od początku przebiegała bardzo dobrze. Mieliśmy wszystkie niezbędne materiały na czas dlatego bez większych przeszkód mogliśmy rozbudowywać katalogi na każdym z rynku oraz tworzyć pierwsze kampanie reklamowe. Już po pierwszych 2 miesiącach wyniki pokazały że droga która obraliśmy jest właściwa. Co dało nam dodatkowego kopa do pracy, a klientowi pewność, że powierzyli obsługę swojego konta profesjonalistom.
Wzrosty sprzedaży były ogromne:
Pierwsze Bestsellery i pierwsze problemy z karami nakładanymi przez Amazon
Na przełomie kwietnia/maja nasze produkty radziły sobie już na tyle dobrze że kilka z nich było w TOP 3 pod względem sprzedaży w różnych kategoriach.
Na Amazonie często występuje efekt tzw kuli śnieżnej. Raz dobrze wykonana praca w końcu zaczyna procentować. Produkty pną się coraz wyżej w rankingach co poprawia ich widoczność, mają coraz więcej recenzji, a że artykuły oferowane przez naszego klienta są dobrej jakości to klienci chętnie zaczęli kupować je ponownie.
Kwestią czasu było to, że firma naszego klienta stanie się jednym z najbardziej znaczących producentów w kategoriach artykułów biurowych na Amazonie. Tak się stało w okolicach czerwca.
Jak to zwykle bywa przy wielkiej ilości zamówień do zrealizowania zaczynają pojawiać się problemy. Na kontach Vendor zamówienia trzeba dostarczać w określonym czasie (okna dostawy). Niestety kurier, z którego korzystał nasz klient miał często opóźnienia, przez co Amazon nakładał na nich kary.
Pełna obsługa konta na Amazon to również pisanie pism do Amazona i rozwiązywanie problemów
Zasugerowaliśmy naszemu klientowi zmianę kuriera na takiego, który jest faworyzowany przez Amazon. Napisaliśmy prośby do Amazonu o anulowanie kar, ponieważ wina leżała po stronie firmy kurierskiej i przedstawiliśmy rozwiązania, które pomogą unikać podobnych problemów w przyszłości. Amazon rozpatrzył naszą prośbę pozytywnie.
Po rozwiązaniu problemów mogliśmy ponownie skupić się na poszerzaniu asortymentu na Amazonie. Mieliśmy już dobrze dopięty model współpracy więc wszystko przebiegało płynnie. Swoje działania rozszerzyliśmy jeszcze o wynajdowanie produktów które dobrze rotują na Amazonie, a handlowiec z firmy naszego klienta negocjował z producentami warunki zakupu. Dawaliśmy jasne wytyczne co do cen po których mogliby oni oferować dane produkty na Amazonie. Część z tych produktów przyjęła się bardzo dobrze i nasz klient wprowadził je do swojej oferty również poza Amazonem.
Pierwszy milion na Amazonie
Po 10 miesiącach od momentu kiedy rozpoczęliśmy pracę na tym koncie sumaryczna sprzedaż wyniosła ponad milion euro. Na każdym rynku, który obsługujemy nasz klient jest w czołówce sprzedawców na Amazonie w kategorii artykułów biurowych.
Ta kategoria jest dość licznie oblegana, a obecnie mamy 25 produktów które są w TOP 5 w swoich kategoriach pod względem sprzedaży. 9 z nich to bestsellery.
W październiku kolejnym krokiem była ekspansja na nowy rynek – UK, który jest dość problematyczny ze względu na Brexit, a nasz klient nie miał do tej pory żadnego doświadczenia w sprzedaży na rynek UK.
Jako, że my mieliśmy już do czynienia w tej kwestii, przygotowaliśmy wytyczne jakie formalności trzeba dopełnić, żeby móc sprzedawać na tym rynku. Nasz klient zrealizował je bardzo szybko i od października 2021 rozpoczęliśmy również sprzedaż na tym rynku.
Mimo, że wyniki są już dobre nie zatrzymujemy się tym i ciągle dbamy o to żeby sprzedaż rosła. Dodajemy kolejne produkty z ich stałej oferty, wyszukujemy nowe, dopieszczamy listingi, kampanie reklamowe oraz tworzymy promocje w celu pozyskania nowych klientów.
Szczegółowe statystyki od stycznia 2021
Współpraca z AMZTeam.pro – to się opłaca
Podsumowując. Zaczynaliśmy, gdy miesięczna sprzedaż na koncie wynosiła 10 000€. Na dzień dzisiejszy to około 150 000 € nie wliczając w to rynku UK. Jeżeli dalej wszystko będzie przebiegało zgodnie z planem, to w następnym roku sprzedaż na tym koncie powinna wynieść ponad 2 miliony. W planie mamy dodać kolejne rynki. Na tych, które obecnie są aktywne dużo produktów ma już ugruntowana pozycję i nie wymaga nakładów finansowych na kampanie reklamowe.
Bardzo mocno zwiększyliśmy ilość wyświetleń aukcji utrzymując przy tym wysoką konwersję na poziomie 21%.
Nasz klient to doskonały przykład, że powierzając prace specjalistom od Amazonu, zaś samemu dbając o jakość oferowanych produktów i zapasy magazynowe, można odnieść spory sukces na Amazonie i przekroczyć magiczną barierę miliona jeszcze w pierwszym roku działania na na tej platformie.
Serdecznie zapraszamy do kontaktu
