+48 511 870 860

Amazon – zakupy i sprzedaż

Skuteczna sprzedaż na Amazon z AMZTeam

Amazon jest platformą wymagającą, zwłaszcza dla sprzedawcy. Potrafi przysporzyć wiele problemów, jednak jeśli właściwie podejdziesz do tematu i będziesz miał odpowiednio dużo cierpliwości, to może przynieść oczekiwany dochód. Pewne jest, że na początku przygody ze sprzedażą na Amazonie, należy całość traktować jako inwestycję. Amerykańska platforma sprzedażowa cechuje się regulaminem, który bywa w pewnych przypadkach bezlitosny. W tym artykule postanowiliśmy przybliżyć krok po kroku cały proces początku sprzedaży na Amazonie, modele sprzedażowe oraz możliwości promocji. Zapraszamy do lektury!

Sprzedaż na Amazonie

Amazon w tej chwili jest rynkowy potentatem jeśli chodzi o segment e-commerce. W zeszłym roku plasował się na pierwszym miejscu w zestawieniu najcenniejszych marek świata. Wartość firmy wynosiła wtedy 220,8 mld dolarów. Trzeba przyznać, że liczba ta robi wrażenie, a do tego był to pierwszy przypadek w historii, gdy wartość danej marki przekroczyła 200 mld dolarów. Amazon wyprzedził takie firmy, jak Google oraz Apple.

W tej chwili Amazon posiada swoje platformy w następujących państwach europejskich:

  • Wielka Brytania,
  • Niemcy,
  • Włochy,
  • Hiszpania,
  • Francja,
  • Polska,
  • Holandia,
  • Szwecja,
  • Turcja.

AMZTeam - skuteczna sprzedaż na Amazon

 

W Niemczech sprzedaż na Amazonie generuje nawet do 50% całości internetowej sprzedaży. Przy tym samą sprzedaż możesz prowadzić jedynie z jednego konta. Sam proces rejestracji konta sprzedawcy również nie zawsze należy do prostych. Amazon potrafi przysporzyć nie lada problemów, jednak nimi zajmiemy się w dalszej części.

Jeśli trafisz z odpowiednim produktem na Amazon, możesz wygenerować spory zysk, a Twoja inwestycja w marketing szybko się zwróci. Amazon lubi produkty niszowe, ponieważ takich często szukają konsumenci. Wynika to z potencjału sprzedażowego samej platformy, która nakierowana jest na klienta. Dzięki temu kupujący w szybki sposób otrzymuje zamówiony towar, a także w razie niedogodności, może dokonać zwrotu lub wymiany. Najlepiej sprzedającymi się produktami na Amazonie jest elektronika, artykuły sportowe, akcesoria do domu oraz ogrodu.

Rejestracja konta na Amazonie

By założyć konto sprzedawcy i je poprawnie zweryfikować należy przygotować odpowiednie dokumenty. Dzięki temu sama rejestracja powinna przebiec w sposób bezproblemowy. Pierwsze wymagane informacje to podanie aktualnego numeru telefonu oraz adresu e-mail. Jeśli chcesz oddzielić swoją zwykłą pocztę elektroniczną od tej amazonowej, to w tym celu proponujemy stworzyć adres dedykowany sprzedaży na Amazonie. Takie rozwiązanie nie spowoduje bałaganu w Twojej docelowej poczcie, a raczej uporządkuje korespondencje.

Do rejestracji potrzebna jest również aktywna karta kredytowa pozbawiona wszelkich limitów. Dzięki niej Amazon będzie mógł pobierać opłaty za prowadzenie konta profesjonalnego. Takie konto umożliwia szersze raportowanie sprzedaży oraz ma więcej przydatnych opcji, w porównaniu do konta indywidualnego.

Przy zakładaniu konta, będziesz musiał podać dane rejestracyjne firmy. To znaczy, wskazać, jaki jest rodzaj prowadzonej działalności gospodarczej. Oprócz tego należy wskazać osobę, która będzie się kontem zajmowała. Do tego przyda się dokument tożsamości w postaci dowodu osobistego lub paszportu. Przy rejestracji będzie trzeba wgrać skan, któregoś ze wskazanych dokumentów. Dokument musi być ważny – to warunek konieczny! Dodatkowo należy podać adres zamieszkania, a także dokument potwierdzający miejsce zamieszkania. Obecnie Amazon najczęściej wymaga wgrania wyciągu z konta bankowego, na którym wyraźnie widoczne są wszystkie dane.

Skuteczna sprzedaż na Amazon dzięki AMZTEAM

 

Początek sprzedaży – Amazon Seller Central

Jeśli chcesz zacząć sprzedawać na Amazonie, po pozytywnym zweryfikowaniu Twojego konta, powinieneś zapoznać się panelem Amazon Seller Central. To miejsce, które skupia w sobie zakładki niezbędne w realizacji sprzedaży. Masz tutaj dostęp między innymi do wszystkich swoich produktów (które uprzednio dodałeś), możliwość wysyłek do magazynów Amazona, niezbędne raporty pomagające rozliczać sprzedaż, możliwość robienia promocji oraz marketingu na produkty, a także wiele innych. To również miejsce, w którym znajdują się wszystkie ustawienia dotyczącego Twojego konta. Jeśli prowadzisz sprzedaż w modelu FBM, to ustawisz tam politykę zwrotów, a także czas wysyłki towarów.

Dodatkowo w panelu sprzedawcy, czyli Amazon Seller Central uzyskasz dostęp do najróżniejszych wykresów obrazujących Twoją sprzedaż. Dzięki nim będziesz mógł podjąć kroki mające na celu poprawienie zyskowności, a także przeanalizujesz, które produkty cieszą się największym wzięciem w danych okresach. To bardzo przydatne narzędzia pozwalające w prosty sposób określić dochodowość sprzedaży na Amazonie. Opanowanie Seller Central wymaga czasu, jeśli chcesz uniknąć całego zamieszania, powierz prowadzenie swojego konta specjalistom, którzy wiedzą, jak wygenerować konkretne zarobki na tej platformie.

Model sprzedaży – FBM

Model sprzedaży FBM, czyli Fulfillment by Merchant polega na 100% realizacji wysyłki po stronie sprzedawcy. Zatem sprzedawca musi wysyłać oferowane przez siebie produktu ze swojego magazynu. W tym przypadku to Ty musisz zadbać o właściwe kartony, taśmę, folię bąbelkową (jeśli produkt tego wymaga), a także wagę, zamówienie kuriera i opieka nad dostarczeniem produktu do klienta końcowego. W tym modelu podstawą jest czas realizacji zamówienia. Im szybciej zrealizujesz wysyłkę, tym Twoja oferta jest atrakcyjniejsza dla kupującego, ponieważ czas wysyłki wyświetla się w momencie podejmowania decyzji o zakupie.

Jeśli nie będziesz wywiązywał się z terminowego wysyłania przesyłek i klienci będą zgłaszać ten fakt supportowi Amazona, możesz w konsekwencji zablokować swoje konto sprzedawcy. A odblokowanie go nie jest wcale takie oczywiste. Dlatego radzimy uniknąć takiej sytuacji, ponieważ Twoja sprzedaż może zostać wstrzymana na długi czas.

Gdy wybierzesz model FBM masz większą kontrolę firmą, ponieważ możesz nadzorować proces realizacji zamówienia. Nie spotkają Cię dodatkowe koszty oraz będziesz miał większą możliwość zbudowania niezależnej marki. FBM dedykowane jest sprzedawcom, którzy w swojej ofercie mają produkty premium, a dodatkowo niewielką ofertę. Przez to łatwiej zapanować nad stanami magazynowymi.

Sprzedaż na Amazon bez rejestracji konta dzięki AMZTeam

 

Model sprzedaży – FBA

Jeżeli należysz do przedsiębiorców, którzy cenią sobie czas, to wybierz model sprzedaży FBA, czyli Fulfillment by Amazon. W tym przypadku to nie Ty zajmujesz się wysyłką swoich produktów do klienta, dzięki temu nie jesteś za to odpowiedzialny. Cały proces bierze na swoje barki Amazon. Wystarczy, że wyślesz swoje produkty na magazyny Amazona, a w dalszej kolejności pracownicy wspomnianych magazynów pakują Twoje artykuły i wysyłają je do klienta końcowego. Oczywiście ten model wiąże się z dodatkowymi kosztami, które poniesiesz. Jednak rozwiązuje on wiele niepotrzebnej pracy, która generowana jest przez sprzedaż internetową. Przykładem są zwroty oraz wymiany. To Amazon załatwia wszystkie formalności z klientem, przez co spóźnienie w wysyłce nie wpływa na statystki Twojego konta.

Kolejnym atutem jest zyskanie dodatkowego miejsca na własnym magazynie, ponieważ część towaru wysyłasz do Amazona. FBA zwiększa sprzedaż, ponieważ zamówienia realizowane są dużo szybciej, niż w modelu FBM. Dlatego takie oferty są dużo atrakcyjniejsze dla kupujących. Jeśli zdecydujesz się na korzystanie z tej opcji logistycznej, to automatycznie kwalifikujesz się do programu Prime. To pozwala wyfiltrować sprzedawców, którzy świadczą wysokiej klasy usługi.

BuyBox – Amazon zakupy

Oferta, która jest najkorzystniejsza, wygrywa BuyBox. Czym zatem jest BuyBox? Jest to chyba najbardziej rozpoznawalny znak platformy Amazon. Całość znajduje się po prawej stronie na karcie produktu. Jeżeli wejdziesz w dany listing, czyli amazonową aukcję, to BuyBox znajdziesz po prawej stronie ekranu. Amazon wybiera sobie tę ofertę, która dla kupującego jest najkorzystniejsza. Bierze przy tym pod uwagę kilka bardzo istotnych czynników:

  • model logistyczny – w tym przypadku przewagę mają produkty z FBA, ze względu na często najkrótszy czas dostawy,
  • cena – nie może być za niska, a także zbyt wysoka, Amazon dba o konkurencyjność ofert,
  • dostępność produktu – jeśli chcesz być wysoko w statystykach Amazona, pamiętaj o ciągłym zatowarowaniu,
  • opinie klientów – dbaj o pozytywne komentarze,
  • order defect rate – im mniej niekorzystnych wydarzeń na koncie, tym lepiej,
  • obsługa klienta – odpowiadaj na wiadomości, jak najszybciej, to poprawia statystyki konta.

Gdy klient włącza tryb Amazon zakupy, wtedy liczy się dla niego przede wszystkim szybki czas dostawy, a także cena – zwłaszcza cena! Każdy chce kupić produkt w miarę tanio oraz mieć go jak najszybciej u siebie. Dlatego, jeśli chcesz zwiększyć sprzedaż wykorzystać narzędzia marketingowe oferowane przez Amazon.

AMZTeam - skuteczna sprzedaż na Amazon

 

Amazon i marketing

Dzięki odpowiednio ustawionemu marketingowi na Amazonie możesz wywindować sprzedaż swoich produktów na niebotyczny poziom. Oczywiście w całym procesie niezwykle ważne jest rozeznanie w rynku, cierpliwość i zainwestowana kwota. Często to długotrwały proces, ale bardzo skuteczny. Klientów możesz przyciągnąć poprzez promocje, które oferujesz na swoje produkty. Mogą to być zniżki lub vouchery. Są zasady, które musisz spełnić, by przystąpić do promocji, jednak warto zaznaczyć, że Amazon ma rozbudowane narzędzia, pozwalające napędzić sprzedaż.

Jeśli chodzi o kampanie marketingowe, to Amazon działa na zasadzie PPC, czyli Pay per Click. To znaczy, że płacisz za każde kliknięcie w Twoją ofertę. Wystarczy, że ustawisz odpowiednią stawkę (sugeruje ją również Amazon) i Twoja kampania może ruszać. Kampanie możesz ustawić na część produktów lub wszystkie. Niektóre z kategorii nie mogą być promowane, dlatego przed przystąpieniem do przygotowywania kampanii dobrze się zorientuj.

Jeśli chcesz zacząć sprzedaż na platformie Amazon, ale nie do końca wiesz, jak się za to zabrać – zgłoś się do nas. Zajmiemy się opieką Twojego konta od przygotowania do rejestracji, wytypowania produktów, po wdrożenie sprzedaży i realizację zakładanych celów. Wykonamy solidną analizę rynku i powiemy Ci, jak wygenerować czysty zysk. Zaufaj fachowcom!

biuro@amzteam.pro     kkawecki@amzteam.pro

ul. Piłsudskiego 73, Olsztyn

© 2022 AMZteam.pro

Realizacja: arturkosinski.pl | Marketing SEO Managment