Amazon w Polsce wywołał niemałą rewolucję w świecie e-commerce. Z roku na rok staje się coraz bardziej popularny. Dzięki niemu możemy dostarczać swoje towary do zagranicznych klientów bez potrzeby martwienia się o logistykę i magazyny. Jak jednak wygląda dokładnie współpraca z Amazonem, czy są jakieś warunki i co zrobić, aby osiągnąć swój pierwszy sukces na tej platformie?

Jakie są rodzaje współpracy z Amazonem?

Współpraca z Amazonem może przebiegać na trzech różnych płaszczyznach. Dla kogoś, kto dopiero stawia swoje pierwsze kroki na tej platformie, ich wybór może być ciężki. Pierwsze spotkanie z nomenklaturą może spotkać się z niezrozumieniem różnicy modeli współpracy. Jednakże bez odpowiedniego wyboru może być nam ciężką prowadzić swoją sprzedaż. Dlatego też warto już na samym początku dowiedzieć się więcej na temat i wybrać model, którego funkcjonalność, jak i też wysokość prowizji będzie dla nas korzystna.

Seller-fulfilled prime

Nie jest to najczęściej wybierana metoda współpracy z amerykańskim gigantem. Jednak w niektórych przypadkach może ona być uzasadniona. Seller-fulfilled prime, czyli w skrócie SFP ma oferować klientom Amazon sprzedaż towarów luksusowych i unikatowych. Został on stworzony, aby ułatwić nabywcy znalezienie odpowiedniego produktu, dzięki szerokiemu wyborowi. Seller-fulfilled prime wymaga od sprzedawcy samodzielnego spakowania i nadania paczki. W tym modelu są przewidziane jednak pewne restrykcje takie jak: paczka musi być opłacona do godziny 13:00 i przekazana kurierowi w Niemczech w godzinach 14:30-16:30. Co więcej, istnieją wymagania odnośnie do samych gabarytów zamówienia. Paczka międzynarodowa nie może ważyć więcej aniżeli 20 kg, a suma boków nie może przekroczyć 250 centymetrów, najdłuższy z nich może mieć maksymalnie 100 centymetrów. W przypadku zamówień krajowych sytuacja staje się już łatwiejsza. Dopuszczalna waga to maksymalnie 31,5 kg, suma krawędzi może wynosić 300 centymetrów, a najdłuższy bok 175 centymetrów. Warto także pamiętać o tym, że powinniśmy wysyłać co najmniej 5 paczek Seller-fulfilled prime codziennie, a nasz współczynnik anulowanych zamówień nie może przekroczyć 1%. Tak bardzo restrykcyjne warunki sprawiają, że bardzo nie wiele osób decyduje się na ten model współpracy z Amazon. Na szczęście istnieją inne, bardziej przyjazne metody, dzięki którym może wysyłać swoje towary zagranicę.

Pozycjonowanie na Amazon z AMZTeam!

Fulfillment by Merchant

Jest to kolejny model współpracy z amerykańskim gigantem, w którym sprzedajemy samodzielnie. Podobnie jak w przypadku Seller-Fulfilled Prime to my pakujemy i nadajemy paczkę. Jest ona następnie wysyłana do klienta za pośrednictwem Amazona. W tym modelu musimy pamiętać o tym, aby wszystko odbyło się w podanym czasie, który jest nazywany na platformie jako listing. Jest to między innymi czas na reakcję po zakupie. Brane są tutaj pod uwagę także takie aspekty jak negatywne bądź pozytywne oceny produktów, współczynnik zwrotów i pomyślnego dostarczania. Jeżeli nasze wskaźniki będą słabe, możemy dostać aż dwutygodniową blokadę sprzedaży na Amazonie.

Podsumowując Fulfillment by Merchant (FBM) to rodzaj współpracy, gdzie sprzedawca realizuje całe zamówienie. Amazon oferuje wyłącznie umieszczenie produktu w swojej przeglądarce. My zaś odpowiadamy za pakowanie, nadawanie, a także ewentualne zwroty, czy też reklamacje.

Fulfillment by Amazon

Ostatni rodzaj współpracy to Fulfilment by Amazon. Jest to bardzo dokładnie opracowany schemat dystrybucji towarów, za który miliony osób na całym świecie pokochało amerykańskiego giganta. W tym modelu nie musimy się przejmować całym procesem logistycznym. Wszystko leży po stronie Amazona. Dotyczy to nawet zwrotów i reklamacji.

Żeby sprzedawać na Amazonie, potrzebujemy, aby nasze towary zostały przetransportowane do centrum dystrybucyjnego. To z niego następnie są wysyłane zagranicę. Taka metoda jest najbardziej wygodna dla większości sprzedawców w Polsce i na świecie. Amazon FBA to przede wszystkim brak obowiązku tworzenia schematów logistyki zagranicą, jak też tamtejszej sieci magazynów. Takie rozwiązanie sprawdzi się zarówno u dużego, jak i u małego dystrybutora.

Zalety sprzedaży w formie Fulfillment

Fulfillment jest bardzo powszechny. Warto wiedzieć, że Amazon nie jest jedyną platformą, która sama dostarcza towar do klienta. Jednakże z racji swojej wielkości, może przynieść on największe zyski. Jeżeli okaże się, że nasze produkty będą rzadko zwracane i będą cieszyły się dużą popularnością, mamy szansę, aby trafiły one na Amazon Prime, czyli specjalną wyszukiwarkę, którą można zainstalować na dowolnym urządzeniu. Takie wyróżnienie naszych towarów może przynieść nam bardzo duży i szybki zysk. Wiążą się z tym oczywiście pewne obowiązki. Jeżeli należymy do Amazona Prime, musimy odpowiadać na bieżące pytania naszych klientów w ciągu 24 godzin. W przeciwnym razie możemy liczyć się, że wzrosną nam koszty prowadzenia wysyłki na Amazonie.

Model Fulfillment by Amazon posiada bardzo wiele zalet, których warto być świadomym. Najczęściej wymienia się jednak brak konieczności wynajęcia swojego magazynu i zatrudnienia do nich pracowników. Co więcej, centra dystrybucyjne Amazona działają wiele godzin na dobę. Dzięki temu skraca się czas samej przesyłki. Zatrudnione tam osoby są odpowiedzialne ponadto za dokładną kontrolę stanu naszych towarów i odpowiednie ich zaadresowanie dalej. Fulfillment by Amazon to również możliwość zdobycia pasywnego systemu sprzedaży i zmiany częściowych kosztów na zmienne.

Jak wygląda sprzedaż Fulfillment by Amazon?

Jak pisaliśmy powyżej, model Fulfillment by Amazon to spore ułatwienie dla osób, które chcą sprzedawać swoje towary zagranicę, bez konieczności tworzenie sieci logistycznej. Jest to ponadto bardzo intuicyjny model współpracy. Jeżeli tylko klient złoży w naszym sklepie zamówienie, my widzimy to na panelu administracyjnym. Jedyne co musimy zrobić to wystawienie niezbędnych dokumentów, o ile nie dzieje się to automatycznie i ustawiamy status: Pakowanie fulfillment. Następnie takie informacje są przekazywane do magazynu Amazon, który zajmuje się całą dalszą procedurą sprzedaży: kompletacją, pakowaniem, dodaniem paragonu i samej wysyłki. My możemy kontrolować ten proces przez nas sklep internetowy. I to wszystko!

Jeżeli jednak zdarzy się, że kupiony towar będzie zwrócony, Amazon także się tym zajmie. Pracownik w magazynie na podstawie naszych wytycznych zweryfikuje dany produkt i zaakceptuje bądź odrzuci zwrot. Informacje na ten temat również pojawią się w panelu na naszym sklepie internetowym.

Jak więc widzimy sprzedaż Fulfillment by Amazon to dla sprzedawcy duże ułatwienie i oszczędność czasu. Cała logistyka zamówień ciąży na barkach doświadczonego, amerykańskiego giganta, któremu możemy bez przeszkód zaufać. Warto więc rozważyć ten model współpracy, jeżeli zależy nam na czasie i profesjonalizmie.

Jak szybko zarobić na Amazonie?

Kiedy już zdecydujemy się na dany model współpracy, możemy zaczynać prowadzić swój międzynarodowy biznes. Warto więc przygotować atrakcyjne opisy dla wystawianych produktów. Dzięki nim zachęcimy klientów do zakupu. Jak jednak wyróżnić się na tle konkurencji. W tym celu dobrze jest skorzystać z możliwości, jakie daje reklama Amazon. Podobnie jak w przypadku całego marketingu internetowego możemy takie działania podzielić na PPC i SEO.

PPC zwiększa nasze nieorganiczne wyświetlania. Dzięki modelowi CPC płacimy tylko za kliknięcia, a nie za wyświetlania. Żeby ustawić tego rodzaju kampanię, potrzebujemy mieć przygotowaną liczbę słów kluczowych, które będą brane pod uwagę, kiedy potencjalny klient będzie je wpisywał do przeglądarki Google. Nasza reklama pojawi się jako produkt sponsorowany wraz z miniaturką zdjęcia, ceną i opisem. Ważne, aby na bieżąco optymalizować takie działania. Należy sprawdzać więc, o jakich warto zwiększyć liczbę wyświetleń i do jakiej  grupy demograficznej opłaca nam się kierować takie reklamy. Dzięki temu nie przepłacimy, a szybko uzyskamy zwrot z inwestycji.

Działanie SEO to przede wszystkim optymalizacja list i słów kluczowych. Na platformach sprzedażowych działania SEO są zawężone. Nie warto jednak z nich rezygnować. Dobrze jest więc postawić na dobre opisy, które będą unikalne i ciekawe dla użytkownika. Suche przedstawienie funkcji danego przedmiotu może nie wystarczyć, aby trafić w gusta wybranej grupie docelowe. Dlatego warto skupić się na ich zaletach, możliwości pozytywnego wpływu na nasze życie i odniesień do emocji.

Nie możemy także zapomnieć o doborze właściwych słów kluczowych. Powinny one jak najdokładniej odzwierciedlać to, co sprzedajemy. Dlatego nie mogą być wymyślone. Z drugiej jednak strony zbyt ogólne mogą co prawda zwiększyć liczbę wyświetleń, ale nie zwiększą sprzedaży. Klient musi dostać to, czego oczekuje. Inaczej albo niczego u nas nie zamówi, albo szybko zwróci towar, kiedy będzie on niezgodny z naszym opisem.

Amazon SEO jest całkowicie darmowym narzędziem, z którego jak najbardziej warto skorzystać. Jeżeli chcemy zobaczyć, jak najszybsze efekty naszych reklama, dobrze wybrać synergię SEO i PPC. Dzięki temu będziemy mogli dotrzeć do klienta wszystkimi możliwymi kanałami, jakie oferuje marketing internetowy.

Pierwsze kroki na Amazon

Początki na Amazonie bez żadnej pomocy mogą być trudne. W końcu jest to zagraniczna platforma, która została stworzona pod wzór klienta z Niemiec, czy też z USA. Jednakże sprzedaż za jej pośrednictwem może przynieść nam duży zysk i poszerzyć działalność firmy. Żeby jednak połączyć nasz sklep internetowy z Amazonem, potrzebujemy odpowiednich narzędzi. Najbardziej intuicyjna integracja przebiega za pośrednictwem systemu IdoSell. Dzięki niemu wszystko staje się bardzo proste i zautomatyzowane. Wystawienie naszych produktów na Allegro może więc być kwestią dosłownie kilku kliknięć. Nieocenioną pomocą przy obsłudze konta i klientów dostarcza Amzteam, który ma wieloletnie doświadczenie w prowadzeniu sprzedaży za pośrednictwem Amazona. Możemy z niego skorzystać zarówno kiedy jesteśmy dużym, jak i też małym sklepem internetowym.

Zapraszamy do kontaktu.