EBay jest to platforma internetowa zajmująca się usługami sprzedaży zagranicznej. Serwis aukcji internetowej został założony w 1995 roku, na polskim rynku zaczął funkcjonować 10 lat później. Obecnie w serwisie eBay sprzedaż prowadzi mnóstwo firm z 37 krajów. Portal eBay popularne produkty sprzedaje w bardzo atrakcyjnych cenach. Oferta jest niezwykle szeroka, a sprzedający, jak i kupujący mogą liczyć na bezpieczne prowadzenie sprzedaży.
Co warto wiedzieć przed rozpoczęciem sprzedaży na eBay?
Firmy zastanawiające się czy warto rozpocząć międzynarodową sprzedaż, albo myślące o zagranicznej sprzedaży nie powinny długo zastanawiać się. A to dlatego, że eBay jest to gigant sprzedaży internetowej. Dzięki portalowi wiele firm rozwinęło się w znacznym stopniu i osiągnęło sukcesy sprzedażowe na zagranicznych rynkach. Jednak rozpoczynając swoją przygodę dotyczącą sprzedaży zagranicznej w serwisie eBay warto mieć na uwadze, że jednym z mechanizmów prowadzonym przez koncern jest ograniczenie sprzedaży dla nowych użytkowników.
Ten element został wprowadzony dla zwiększenia bezpieczeństwa, a początkowe limity, które dotyczą sprzedaży mają na celu weryfikację nowych kont i ochronę kupujących.
Jak rozpocząć międzynarodową sprzedaż? Obsługa sprzedaży
Bardzo pomocna przy sprzedaży zagranicznej jest obsługa sprzedaży eBay. Firma Amzteam zajmuje się wszystkim elementami sprzedażowymi na tej platformie świadcząc najwyższej jakości usługi dla swoich klientów, którzy nie muszą obawiać się czy sprostają założeniu konta, jego prowadzaniu, obsłudze klienta czy sprzedaży wysyłkowej.
Właśnie tymi elementami zajmuje się Amzteam. Efekty jej pracy wpływają na zwiększenie sprzedaży w przypadku sprzedaży zagranicznej. Ponadto za sprawą platformy i pomocy w obsłudze można dotrzeć do nowych użytkowników i zwiększyć zasięgi swojej firmy, zyskując renomę oraz nowy rynek zbytu towarów. Warto dodać, że firma Amzteam zajmuje się obsługą sprzedaży na Amazon oraz eBay.
Jak założyć konto na eBay? Czas rozpocząć sprzedaż zagraniczną
EBay stworzył możliwość założenia konta prywatnego, bądź firmowego, które ułatwiają możliwość uruchomienia sprzedaż produktów za pomocą platformy. Aby rozpocząć międzynarodową sprzedaż należy założyć konto eBay. Jest to możliwe wchodząc na stronę eBay. Kiedy już na niej znajduje się użytkownik należy skierować się w lewy górny róg, gdzie znajduje się napis „Zarejestruj się”. Po kliknięciu na niego strona przekieruje do formularza rejestracyjnego.
Na stronie można poznać zasady sprzedaży eBay, a także dotyczące wystawiania oferty sprzedaży w serwisach zagranicznych eBay. Jednak, aby wystawianie oferty sprzedaży było możliwe należy podać dane w formularzu rejestracyjnym w zależności od zakładanego konta: prywatnego, bądź firmowego.
Podawane dane różnią się w zależności od rodzaju konta W przypadku konta firmowego należy podać więcej informacji niż w przypadku prywatnego. Po uzupełnieniu profilu zagranicznego klienta konto sprzedawcy zostaje uaktywnione. Na stronie znajduje się także informacja dla polskich sprzedawców, z której można dowiedzieć się między innymi: jaka jest prowizja eBay od sprzedaży, czy założenie konta jest obarczone dodatkowymi opłatami oraz jakie są koszty prowadzenia sprzedaży. Na stronie znajdują się wszystkie informacje zawierające wystawienie oferty sprzedaży.
Wielojęzyczna obsługa klienta sprzedaży zagranicznej. Obsługa sprzedaży eBay. Formy sprzedaży
Dużym atutem jest możliwość skorzystania z obsługi sprzedaży eBay. Jest to niezwykle pomocne narzędzie. Dzięki firmie Amzteam można liczyć na założenie konta w serwisie eBay, a także jego prowadzenie. Firma od lat sukcesywnie pomaga w obsłudze konta eBay swoim klientom przed rozpoczęciem sprzedaży. Ponadto warto dodać, że pomoc w założeniu konta to tylko jeden niewielki element pomocowy na jaki może liczyć klient.
Amzteam podchodzi do swoich klientów w sposób holistyczny, dzięki temu klient może liczyć na takie elementy jak:
- wystawienie ofert,
- tworzenie opisów ofert,
- optymalizacja konta, aby oferty jak najlepiej były widoczne dla klientów na zagranicznych rynkach.
Warto wspomnieć, że firma poza oferowaniem kompleksowej obsługi sprzedaży daje możliwość obsługi klientów pochodzących z różnych krajów, a to za sprawa wielojęzycznej obsługi klienta.
Jak zwiększyć sprzedaż na ebay?
Dodatkowo firmy sprzedażowe mogą także liczyć na pomoc w obsłudze zamówień oraz bezpiecznej dostawy do klienta. Dzięki monitorowaniu zamówień klient może liczyć na terminową realizację zakupów.
Firma przygotowuje profesjonalne opisy produktów w zagranicznych serwisach eBay. Przy wystawianiu ofert dołącza zdjęcia produktów oraz uzupełnia wszystkie dane dotyczące formy sprzedaży czy kategorii produktów oraz kolorystyki lub gramatury. Oznacza to, że każdy produkt jest przygotowany w sposób kompleksowy do sprzedaży.
Sprawna obsługa konta ebay
Dużym atutem jest także systematyczna aktualizacja ofert przez Amzteam dzięki czemu będą one przykuwały uwagę, a także atrakcyjnie eksponowane. Klienci mogą również liczyć na profesjonalną obsługa w zakresie udzielania pomocy. W przypadku wystąpienia awarii, uszkodzenia produktu czy problemów z dostawą pracownicy odpowiadają na pytanie klientów, a także dbają o pozytywne relacje z nim. Plusem współpracy jest regularne analizowanie wyników sprzedaży oraz dostarczanie uzyskanych raportów dla klienta, aby można było śledzić postępy sprzedaży na rynkach zagranicznych.
Te wszystkie elementy pomagają zwiększyć sprzedaż. Firma proponuje pomoc kompleksowej obsługi sprzedaży. Nie ma się czemu dziwić, że w Polsce sprzedawcy chętnie korzystają z pomocy przed rozpoczęciem sprzedaży na portalu eBay.
Co można kupić na platformie sprzedażowej eBay?
Amerykańska platforma e-commerce eBay umożliwia kupującym na całym świecie zakupienie różnorodnych produktów w atrakcyjnych cenach. Oferta jest bardzo szeroka i dotyczy między innymi: produktów z kategorii odzieży damskiej, męskiej, dziecięcej, bielizny, obuwia różnego rodzaju, dodatków oraz akcesoriów do poszczególnych elementów garderoby.
Na portalu sprzedażowym można znaleźć szeroki asortyment z działu elektroniki obejmujący małe i duże AGD, sprzęty RTV, różnorodne akcesoria, narzędzia czy artykuły gospodarstwa domowego. Asortyment obejmuje szeroki zakres artykułów spożywczych, kosmetyków, perfum pochodzących od renomowanych producentów.
Na ebay klienci mogą zakupić meble. Oferta nie ogranicza się do niewielkich mebli, ale obejmuje produkty do salonu, kuchni, łazienki czy sypialni. W ofercie są łóżka, komody, szafy, stoliki oraz produkty pod indywidualne zamówienie.
Bardzo szeroki asortyment obejmuje kategorie zabawek, w której można zakupić zabawki dla kilkumiesięcznego dziecka, przytulanki, karuzele, grzechotki, smoczki, butelki, ubranka, elementy wyprawki. Oferta zawiera także zabawki sensoryczne, produkty rozwijające kreatywność, różnorodne klocki, chodziki, samochody, lalki, kostki manipulacyjne, maty edukacyjne, piankowe oraz najnowocześniejsze modele certyfikowanych produktów dla dzieci.
Niezwykle rozbudowaną dziedziną jest zakładka biżuteria i zegarki, w której można znaleźć niezwykle bogaty asortyment dotyczący kolekcji największych firm i producentów tej dziedziny. Ponadto Klienci mogą zakupić produkty do domu oraz ogrodu.
Z kolei w zakładce kosmetyki eBay oferuje możliwość sprzedaży cenionych kosmetyków, wód perfumowanych czy zestawów pielęgnacyjnych dla kobiet oraz mężczyzn. Za sprawą bardzo rozbudowanej oferty klienci z całego świata mogą być na bieżąco z trendami sprzedażowymi, a sprzedający mają możliwość oferowania swojego asortymentu na jednym z największych rynków sprzedażowych.
Czy konta eBay są bezpłatne?
Użytkownicy często zastanawiają się nad kosztami jakie muszą ponieść prowadząc konto na platformie e-commerce eBay. Chociaż eBay umożliwia sprzedawcom różne formy sprzedaży zagranicznej na całym świecie to założenie konta jest całkowicie bezpłatne. Sprzedawcy mogą na platformie eBay wystawiać swoje oferty w wielu kategoriach.
Przed rozpoczęciem sprzedaży ustalają cenę wyjściową, a także długość trwania aukcji, bądź dodają ogłoszenie w jednej z kategorii produktów z możliwością zakupu automatycznego w formie „Kup teraz”. Jest to możliwe poprzez konto PayPal.
Sprzedający nie uniknie kosztów sprzedaży
Od razu po rejestracji w serwisie eBay istnieje możliwość korzystania z konta w zakresie sprzedaży oraz zakupu oferowanych produktów. Klient ma możliwość utworzenia oferty sprzedaży oraz dodanie propozycji wysyłki, a także metody płatności. Sprzedaż dokonywana poprzez platformę e-commerce niesie za sobą pewne koszta. Za samo wystawienie oferty nie ponosi się kosztów.
Jednak w zakresie sprzedaży zagranicznej eBay stosuje opłatę około 15% prowizji od dokonanej sprzedaży. Prowizja dla eBay to około 10%, jednak pozostałe koszty związane są z przewalutowaniem oraz korzystaniem z aplikacji PayPal. Dodatkowo sprzedający powinien mieć na uwadze, że pobierana jest także prowizja przez platformę od kosztów wysyłki.
Sklep internetowy eBay. Czy warto sprzedawać?
Pomimo opłat, które są związane ze sprzedażą produktów na platformie eBay warto mieć na uwadze, że platforma oferuje szeroki rynek zbytu, ponieważ produkty oferowane są aż do 37 krajów na całym świecie. Dlatego pomijając kwestię dotyczącą kosztów w przypadku sprzedaży zagranicznej, to jednak korzyści z niej płynące są zdecydowanie większe, dlatego tak wiele firm z całego świata decyduje się na założenie konta w serwisie eBay.
Ochrona kupującego w sprzedaży zagranicznej eBay
Warto wspomnieć, że eBay otworzył program ochrony kupujący, dzięki czemu jeśli produkt zakupiony przez klienta nie spełnia jego oczekiwań, jest uszkodzony, bądź otrzymał niewłaściwy istnieje możliwość zwrotu pieniędzy, albo wymiany produktu na nowy.
Program ochrony kupujących działa także w sytuacji kiedy produkt nie zostanie dostarczony do klienta w określonym terminie, dlatego bardzo często firmy korzystają z pomocy w zakresie obsługi sprzedaży na eBay.
Firma Amzteam kładzie duży nacisk na profesjonalną obsługę klienta także w zakresie terminowości dostaw.
