Jeśli chodzi o samodzielne pisanie opisu produktu Amazon, większość sprzedawców natknie się na te same dwie przeszkody. Pierwszym z nich jest nieznajomość osób, które ostatecznie będą korzystać z produktu (grupy docelowej). Po drugie, na brak zrozumienia, jak używać słów do tworzenia praktycznego opisu w warunkach internetowych. Przedstawiamy więc porady, jak można zrobić to w najskuteczniejszy sposób.
Poznaj potrzeby swoich kupujących
Pierwszą rzeczą, którą zawsze powinniśmy robić bezpośrednio przed napisaniem choćby jednego słowa z opisu produktu na Amazon – jest zrozumienie kupujących. Zbyt często sprzedawcy (na Amazon lub na niezależnych stronach internetowych) chce skupić się najpierw na produkcie. Zanim zastosujesz to podejście, zastanów się nad tym:
Po wejściu do lokalnego sklepu możesz bezpośrednio wchodzić w interakcje z pracownikami. Jeśli jesteś w supermarkecie i masz pytanie dotyczące zestawu słuchawek, po prostu pytasz. W pobliżu stoi osoba, która omawia Twoje potrzeby, porównuje opcje i pomaga w podejmowaniu decyzji. W trybie online opis produktu jest Twoim sprzedawcą. Musi wypełnić miejsce człowieka.
Z racji tego, że nie możesz wchodzić w interakcje z klientami Amazon na żywo, musisz przewidywać ich potrzeby, potrzeby, bolączki, frustracje, obawy i oczekiwania dotyczące produktu. Następnie weź te szczegóły i włącz je do swojego opisu, aby zwiększyć współczynniki konwersji.
Jak dowiedzieć się, kim są Twoi klienci i czego chcą? Kilka prostych sposobów na zbadanie tego to:
- Informacje z Facebooka (jeśli prowadzisz reklamy na Facebooku lub grupę na Facebooku).
- Dane od producenta (jeśli jesteś hurtownikiem lub sprzedawcą marki własnej).
- Przeglądając recenzje konkurentów oraz pytania i odpowiedzi na Amazon i innych stronach internetowych.
- Wyszukiwanie recenzji podobnych produktów w Google lub YouTube.
Zwróć szczególną uwagę na wszelkie wzmianki o konkretnych zastosowaniach, problemach, które kupujący starają się rozwiązać, wieku, etapie życia (nowa mama, przygotowanie do przejścia na emeryturę itp.) I innych szczegółach.
Sprawdzanie bullet points i konta na Amazon z AMZTeam.
Obierz informacyjne podejście
Podstawowym sposobem realizacji tego jest wprowadzenie produktu (wirtualnie) w życie klienta. Opisy, jak pomoże przy przygotowywaniu posiłku, sprzątaniu domu lub w czymkolwiek innym jest bardzo ważne. Nie może być to jednak suchy opis lub grafika. Powinna przedstawiać również emocje. Np. uśmiech osoby, która używając produktu łatwo rozwiązała wymagający problem. Kiedy kupujący widzą (lub czytają) o tym, jak produkt może rozwiązać ich problemy, następuje połączenie z podświadomością. Kiedy nawiążesz połączenie, rodzi się pragnienie. Spełnienie tego pragnienia oznacza, że ludzie kupują twoje produkty!
Jak włączyć tę taktykę reklamową do pisemnego opisu?
- Odnieść się do sposobu, w jaki odbiorcy będą korzystać z produktu.
- Zaproponować nowe sugestie użytkowania (być może kupujący jeszcze o tym nie pomyślał).
- Porozmawiać o rzeczywistych kwestiach, takich jak łatwość czyszczenia, zapach lub czy dzieci mogą go łatwo przerwać.
- Omówić wyniki końcowe; powiedz kupującym, co dzieje się po zakupie i użyciu produktu.
- Najlepsze praktyki dotyczące opisu tytułu Amazon
Użyj 190 znaków, chyba że produkt dodany wyraźnie pokazuje, że istnieje dolny limit (wtedy wyświetla błąd po 80 znakach). Znak składający się z 190 znaków daje ci pewną swobodę, aby upewnić się, że nie przekroczysz 200 i skończysz z ukrytą listą. Umieść najważniejsze, # 1 hasło (całe wyrażenie) w pierwszych 80 znakach tytułu. Jeśli masz miejsce, dołącz drugą najważniejszą frazę lub kilka pojedynczych słów z tej frazy.
Dołącz opis, który wymienia istotne szczegóły, które kupujący muszą znać. Pamiętaj, że gdy widzą Twój tytuł na stronie wyników wyszukiwania, są to jedyne informacje, które mają, kiedy decydują, czy kliknąć stronę opisu produktu Amazon, czy nie. Powinieneś dołączyć rozmiary, wyjątkowe lub specjalne cechy, płeć, materiały (np. plastik vs. stal) i wszelkie inne niezbędne specyfikacje. Zwab kupującego. Czasami dołączenie wszystkich ważnych specyfikacji i frazy zajmuje całe miejsce. Jeśli masz jeszcze kilka znaków, dodaj odrobinę zachęcenia, aby przyciągnąć klienta.
Tworzenie urzekających opisów
Gdy już zwrócisz uwagę kupujących, którzy szaleńczo przewijają strony wyników wyszukiwania Amazon, kolejną przeszkodą jest zwabienie ich opisowymi i angażującymi kluczowymi funkcjami. Zwykłe słowa po prostu nie zadziałają. Tak jak klienci w sklepach stacjonarnych mają tę przewagę, że mogą rozmawiać z przedstawicielami handlowymi, mają także pełne wykorzystanie wszystkich pięciu zmysłów. Oznacza to, że mogą widzieć, słyszeć, dotykać, wąchać i smakować produkty. W Internecie Twoje słowa muszą zrekompensować utratę tych wrażeń zmysłowych.
Ponadto warto od czasu do czasu zastosować twórcze przymiotniki (ale nie za dużo) i czasowniki zamiast leniwych, nadużywanych słów i zwrotów, które klienci czytali już setki razy. Oczywiście trzeba również pamiętać o słowach kluczowych. Ze względu na układ strony należy bardzo uważnie dopracować trzy pierwsze punkty opisu, upewniając się, że zawierają one trzy najważniejsze funkcje / zalety. To samo dotyczy zakupów z aplikacją Amazon na smartfonie.
Angażowanie kupujących za pomocą wyjątkowych szczegółów w opisie produktu
Tytuł opisu produktu Amazon jest wstępem. Najważniejsze punkty to sesja powitalna i zapoznawcza. W sekcji opisu odbywa się większość komunikacji, dlatego należy podać szczegółowe informacje, które pomogą klientowi odpowiedzieć sobie w następujący sposób: „Tak! Potrzebuję tego!” „Czy opis w ogóle ma znaczenie? Przecież jest na dole listy ”. Cóż, czasami tak jest, ale czasami jest umieszczony nad kulami przy produkcie. W telefonach komórkowych w przypadku standardowych ofert opis znajduje się nad punktorami. Wtedy masz jednak tylko około do użycia 200 znaków, zanim tekst zostanie obcięty, więc opis musi być naprawdę godny uwagi.
Nie powielaj swoich punktów w opisie … rozszerz je. Przewiń w górę do pytań, o których wspomnieliśmy – tych, o których (jako kupujący) potrzebuję informacji, zanim będę mógł podjąć decyzję o zakupie. Uwzględnij je również w opisie. Jeśli osobiście nie masz żadnych pytań, sprawdź oferty konkurentów, aby sprawdzić, czy na ich stronach produktów znajdują się pytania i odpowiedzi, i przeczytaj kilka najczęściej zadawanych pytań / odpowiedzi w swoim opisie. Celem opisu jest zaangażowanie ludzi, którzy potrzebują więcej informacji i zapewnienie im pewności na temat tego, że chcą kupić produkt, który sprzedajesz. Słowa kluczowe? Tak, należy również uwzględnić słowa kluczowe w opisie. Podobnie jak w przypadku punktów, nie bombarduj jednak opisu tak wieloma słowami kluczowymi, aby nie przesłoniły one treść kopii.
Oto kilka profesjonalnych wskazówek:
- W swoim opisie rozwiń zawartość punktów
- Kontynuuj rozmowę z odbiorcami, pomagając im zobaczyć zalety Twojego produktu.
- Uwzględnij specyfikę produktu i inne informacje niezbędne klientom do podjęcia decyzji o zakupie.
- Uwzględnij zastosowania rzeczywiste, oczywiste i nieoczywiste (przedstaw nawet tak innowacyjne opcje z produktem, o których nikt by nie pomyślał – o ile to możliwe)
- Użyj pierwszych 200 znaków, aby przedstawić intrygujące streszczenie produktu, które zachęci kupujących.
Zrównoważenie słów kluczowych
Wybierając słowa kluczowe / frazy, które należy uwzględnić w opisie produktu Amazon, spontaniczną reakcją większości sprzedawców jest dążenie do haseł o najwyższej liczbie wyszukiwań. W większości przypadków będzie to dobre rozwiązanie. Zachęcam jednak do uspokojenia entuzjazmu wobec wielkich liczb na rzecz poziomu trafności.
Od dawna można zaobserwować, jak sprzedawcy niszczą listy słów kluczowych, dodając każdy możliwy termin, który jest nawet nieznacznie związany z produktem, który sprzedają. Ta strategia może na pierwszy rzut oka wydawać się mądra, ale szybko okazuje się, że nie jest. Amazon śledzi wszystko, sprawdza również dane zaplecza każdego produktu. Po kilku naciśnięciach klawiszy „więcej”, Amazon może stwierdzić, że ruch na twojej stronie docelowej jest generowany poprzez nieuczciwe działania (ludzie nie otrzymują tego, co szukają) i szybko obniżyć notowanie Twojego produktu.
Jakie jest najlepsze podejście?
- Zbadaj trafne słowa kluczowe i frazy, które są bezpośrednio związane z Twoim produktem.
- Wybierz hasła, które mają dużą liczbę wyszukiwań, tylko jeśli są również bardzo trafne.
- Nie ryzykuj uwzględnienia bardzo ogólnych warunków, nawet jeśli inni sprzedawcy ich używają – Ostatecznie nie opłaci się.
- Kiedy zadbasz o wszystkie formalności i w końcu skończysz, powinieneś mieć listę produktów Amazon, która:
- Dobrze komunikuje się i łączy z klientem docelowym.
- Zajmuje wysoką pozycję w wynikach wyszukiwania Amazon.
- Jest połączeniem opisu z punktami, które angażują kupujących i prowadzą ich przez cechy / zalety twojego przedmiotu.
- Dostarcza bardzo potrzebne szczegóły, aby zwiększyć zaufanie i wiedzę, dzięki czemu klienci chętnie kupują
Co, jeśli opis nie działa?
Zdarza się, że nawet po przygotowaniu doskonałego opisu produktu, wysokość sprzedaży wciąż nie jest satysfakcjonująca. Rozwiązaniem tego może być zainwestowanie w reklamy na Amazon. Dzięki nim możemy znacznie podnieść swój produkt w wynikach wyszukiwania oraz sprawdzić, że wyświetli się on na banerze osobie, która jest zainteresowana podobnymi produktami. Trzeba mieć jednak na uwadze to, że reklamy wiążą się z inwestycja. Jak dużą? Wszystkie zależy od Twoich celów z nią związanych oraz wielkością konkurencji w konkretnej branży i produkcie. Miejscem, w którym można znaleźć dodatkowe wskazówki na temat prowadzenia sklepu są także liczne szkolenia.
Profesjonalna pomoc w sprzedaży na Amazon
E-commerce to bardzo bogaty rynek, który daje ogromne możliwości. Sprzedawcy niejednokrotnie mają jednak problem z odpowiednim zoptymalizowaniem swoich kont oraz ofert. Z pomocą przychodzi zespół amzteam. Klienci mogą skorzystać z częściowej pomocy zespołu złożonego z wieloletnich profesjonalnych sprzedawców lub za komisją przekazać w ich ręce całkowitą opiekę nad sklepem.