Amazon to amerykańskie przedsiębiorstwo handlowe znane z wprowadzenia na rynek jednego z największych sklepów internetowych na świecie. Co ciekawe mówimy tutaj nie o pojedynczym sklepie internetowym, ale platformie, na której znajduje się wiele różnych sklepów i sprzedawców. Przez wzgląd na szeroki asortyment i najkorzystniejsze oferty cenowe sklep ten stał się najczęściej wybieraną platformą zakupową nie tylko w USA, ale także w Europie. Również polscy przedsiębiorcy mogą sprzedawać swoje produkty w serwisie Amazon. Żeby zarabiać, trzeba jednak zrozumieć czynniki, które mają wpływ na efektywną sprzedaż.
Skąd ta efektywność?
Amazon jest rozbudowanym przedsiębiorstwem, które skutecznie korzysta z rozwiązań współczesnej technologii. Firma stworzyła algorytm pozwalający na wyszukanie produktu po zapytaniu klienta. Chociaż panel do zakupów Amazona przypomina wyszukiwarkę google, to jednak firma bazuje na własnej technologii wyszukiwania towaru. Ma ona pomóc dopasować produkt do zapytania kupującego. Wraz z aktualizacjami wyszukiwarki zmienia się także algorytm sprzedażowy platformy. Trzeba więc pozostawać na bieżąco z tymi aktualizacjami, aby nie stracić na zmianie, a prowadzony handel przyniósł duże zyski.
Jak zwiększyć swoją sprzedaż?
Nie da się odpowiedzieć na to pytanie bez poznania algorytmu Amazona. W związku z tym, że świat nieustannie idzie do przodu, a sprzedaż musi brać pod uwagę oczekiwania konsumenta, wykorzystywany algorytm Amazon jest na bieżąco aktualizowany. Nowa wersja bierze pod uwagę szereg ważnych czynników, które mają wspływ na pozycjonowanie produktów. Specjaliści z AMZTeam.pro są na bieżąco ze wszystkimi zmianami jakie wprowadza Amazon. Jeśli nie chcesz zaprzątać sobie głowy algorytmami, czynnikami i zmianami skorzystaj z oferty pełnej obsługi konta.
Przyjrzyjmy się najbardziej aktualnemu algorytmowi Amazona
Musimy sobie uzmysłowić, że platformie zakupowej zależy na tym, by każdy użytkownik odnalazł to, czego tak naprawdę potrzebuje. W momencie, kiedy konsument wyśle zapytanie do serwisu sprzedażowego, następuje coś w rodzaju selekcji dostępnych treści. Amazon musi przejrzeć tysiące firm, żeby przedstawić klientom najodpowiedniejsze produkty.
Czary-mary Amazona
W celu znalezienia najbardziej odpowiedniego towaru wykorzystywany jest wspomniany algorytm, który segreguje dostępne firmy i produkty, przedstawiając klientowi jedynie te, które są najbardziej zbliżone do jego potrzeb.
Do niedawna obowiązywał algorytm A9, ale zostały wprowadzone aktualizacje, którym warto się przyjrzeć. Warto wypunktować wcześniejsze założenia, żeby zauważyć różnice. Algorytm A9 zwracał uwagę na:
- wyszukanie produktu najbardziej zbliżonego potrzebom użytkownika,
- całą strategię SEO (słowa kluczowe, użycie odpowiedniego języka, trafność dopasowania tekstu, odpowiedni tytuł i opis),
- cenę,
- szybkość sprzedaży (im wyższy obrót firmy, tym wyższy ranking)
- dostępność danego produktu na magazynie,
- metodę realizacji zamówień,
- opinie klientów,
- zdjęcia,
- treści premium,
- reklamy (w tym także reklamy PPC – skrót od Pay-Per-Click),
- promocje
Czas start!
Lista wymienionych powyżej czynników jest długa. Poprzednim razem wiele firm wykorzystało udostępnione przez Amazona narzędzie do maksymalnego rozwoju własnego biznesu. Obecnie dokonane aktualizacje algorytmu zmuszają do ponownych zmian. Platforma zakupowa ewaluuje wraz z potrzebami konsumenckimi. Ciekawy mechanizm działania firmy sprawia, że na nowo wszystkie przedsiębiorstwa dostają równą szansę. Na konkretny zysk mogą liczyć tylko te firmy, które dostosują swój biznes do tego, co wprowadził Amazon.
Eksperci branży e-commerce podkreślają, że Amazon nie pozostawia innych możliwości – należy pozostawić za sobą algorytm A9 i przejść w zupełności do algorytmu A10. O jakie istotne zmiany chodzi? Co trzeba zrobić, żeby pojawić się w wynikach wyszukiwania Amazona?
Algorytm A10, czyli zadowolony klient to podstawa
Amazon skupia się na tym, żeby po wpisaniu odpowiedniego zapytania w wyszukiwarce pojawił się ranking produktów, które najbardziej odpowiadają temu zapytaniu.
Najnowszy algorytm Amazon nadal jest wielką niewiadomą. Chociaż ten amerykański gigant nie umieścił jeszcze żadnych oficjalnych informacji, to jednak osoby zarządzające kontami sprzedażowymi już teraz zauważyły pewne różnice. Został zmieniony szereg czynników, które mają wpływ na sprzedaż.
Skąd wiadomo, że nastąpiły jakiekolwiek zmiany w algorytmie?
Najbardziej istotnym potwierdzeniem tych faktów jest odzwierciedlenie obrotów po ostatniej aktualizacji. Liczba czynników, które są brane pod uwagę wzrosła i nawet firmy, które były wcześniej bardzo wysoko pozycjonowane spadły w rankingu. Co muszą zrobić, żeby na nowo zająć wysokie miejsce w wyszukiwarce Amazona? Warto sprawdzić kilka istotnych faktów, po to, by móc wykorzystać tę wiedzę w praktyce i rozwijać swoją sprzedaż.
Najnowszy algorytm Amazon w pigułce
Aby rozwinąć swój biznes na platformie Amazon, trzeba wysiąść pod uwagę szereg czynników, oto najważniejsze z nich:
Opinie klientów
Okazuje się, że coraz większe znaczenie ma zadowolenie użytkownika. Jeszcze kilka lat temu brak informacji na temat jakiegoś produktu, czy usługi, oznaczał dobrą informacją. Kupujący zazwyczaj nie chcieli się dzielić wrażeniami o produkcie, sprzedawcy, czy usłudze, dopóki wszystko było w porządku. Duże znaczenie miało to, czy po wpisaniu nazwy firmy w wyszukiwarce google pojawią się kiepskie oceny i negatywne opinie. Obecnie sytuacja ta uległa całkowitej zmianie. Teraz ocena zakupionego produktu oraz jakości usług jest właściwie standardem. Jak to się ma do wartości sprzedaży? Im więcej pojawi się pozytywnych ocen, tym bardziej prawdopodobne, że produkt będzie miał wysokie pozycje i zostanie wyświetlany w pierwszej kolejności, przed identycznymi ofertami konkurencji.
Pozytywny feedback
Obecnie nie wystarczy mieć sklep i sprzedawać. Decydujący wpływ na wybór produktów w tym, a nie innym miejscu ma to, jak postrzegają nas kupujący. Jeśli konsument będzie zadowolony z jakości obsługi na Amazon, to bardzo prawdopodobne, że do nas wróci. Dlatego też warto położyć duży nacisk na pozytywne wrażenie kupującego.
Aby algorytm Amazon wyróżnił nas na tle innych, trzeba zwrócić m.in. uwagę na następujące kwestie:
- aktywność na platformie,
- terminowe odpowiadanie na wiadomości,
- pozytywne opinie nabywców,
- liczba sprzedawanych produktów.
Wszystko to wpływa na pozytywną ocenę firmy. Teraz nie wystarczy tylko mieć dany towar, trzeba dostosować się do klienta w stu procentach. Trzeba wirtualnie zadbać o to, żeby „opuszczając nasz sklep”, wyszedł z niego zadowolony. W omawianym algorytmie ważne jest też to, co działo się od samego początku istnienia sklepu na platformie, czyli aktywność sprzedawcy na rynku, jego wydajność oraz ilość produktów w katalogu. O ile nie da się zmienić przeszłości, tak można zadbać o to, by poprawić wszystko, co będzie rozwijało nasz biznes. Podejmij współpracę z AMZTeam.pro w celu wzrostu sprzedaży. Możesz skorzystać z usług dodatkowych dostosowanych zarówno dla obecnych jak i przyszłych sprzedawców.
Płynność sprzedaży
Bardzo ważne dla prawidłowego funkcjonowania sklepu internetowego jest samo posiadanie towaru. Chodzi o to, żeby towar zawsze był dostępny i by nie było przestojów związanych z brakami magazynowymi. Tutaj także ważna jest historia sprzedaży. Brak towaru na magazynie może znacznie wpłynąć na to, czy kolejny raz pojawimy się w wyszukiwarce Amazona.
Sprzedaż wewnętrzna
Dla algorytmów Amazona wartościowy jest nie tylko sam produkt, ale także uniwersalność dostępnych towarów sprzedawcy. Jak to rozumieć? Lepiej pozycjonowane są produkty, które nie były wyszukiwane po słowach kluczowych, ale te, na które kliknął zainteresowany w momencie zakupu innego dobra. Jest to też towar, który się wyświetla w kategorii polecane, podobny produkt lub często kupowane. Warto więc przemyśleć jakiego typu asortyment jest dostępny w naszym sklepie i czy klient może u nas zrobić kompleksowe zakupy. Jeśli o to zadbamy, to wartość sprzedaży na pewno wzrośnie. Skontaktuj się ze specjalistami z AMZTeam.pro, którzy pomogą w skutecznej sprzedaży na Amazon.
Sprzedaż bez udziału reklam
Dla algorytmu bardzo ważne jest to, czy wybór produktów dokonał się bez użycia działań marketingowych. Najbardziej pożądaną i docenianą sytuacją jest więc zakupienie towaru z listy dostępnych, po wpisaniu zapytania do wyszukiwarki Amazona. Sytuacja ta jest określana, jako sprzedaż organiczna, czyli wyszukanie-kliknięcie-zakup. Warto zwrócić uwagę, że aby wyniki wyszukiwania brały pod uwagę nasz towar wcześniej, musimy również zadbać o dobre indeksowanie.
Współczynnik klikalności
Oznacza ilość kliknięć w dany produkt przez kupujących. Wpływ na ten współczynnik ma zdjęcie główne tytuł (pierwsze rzeczy, które zauważa klient). Okazuje się, że w serwisie Amazon liczą się nie tylko wyniki wyszukiwania, ale to jak został zaprezentowany nasz towar. Czasem zaledwie ułamek sekundy decyduje o tym, czy asortyment zainteresuje użytkownika na tyle, by w niego kliknął. Klienci często biorą pod uwagę walory „estetyczne” – dobrze wykonane zdjęcie, czytelny opis. W tym momencie pojawia się coś takiego, jak współczynnik konwersji CVR, który sprawdza, ile czasu zajmuje oglądanie, a następnie kupienie danego produktu. Im wyższy wskaźnik tym, korzystniejsze efekty.
Współczynnik konwersji
Jeśli stosunek kliknięć do sfinalizowanego zakupu jest znaczny, to algorytm będzie utrzymywał firmę wysoko w rankingu. Jest to zamknięte koło, ponieważ, żeby oferta naszego sklepu znalazła się w rankingu produktów, musi odznaczać się wysokim współczynnikiem konwersji. Aby tak się jednak stało, należy sprawić, by algorytm Amazona pokazał naszą ofertę w wynikach wyszukiwania, czyli umożliwił konsumentowi kliknięcie, na to, co mamy do zaoferowania (współczynnik konwersji pozostanie niski, a sprzedaż wcale nie będzie rosła). Widać wyraźnie, że skuteczność sprzedaży na Amazon jest uzależniona nie tylko od jednego czynnika, ale od wielu powiązanych ze sobą kwestii.
Wykorzystanie zewnętrznych źródeł
Wykorzystywanie linków, które przekierowują na stronę Amazona pozwala, również skutecznie pozycjonować nasz towar. Już wcześniej algorytm A9 oceniał pozytywnie sprzedaż za pośrednictwem reklam, ale teraz ważne są również działania marketingowe wykonywane na zewnątrz platformy. Współcześnie media społecznościowe dają nam możliwość umieszczenia linku do sklepu na stronie, czy fanpage’u, a rozbudowane reklamy pozwalają na przeniesienie się bezpośrednio z Facebooka, Instagrama, czy innego portalu, wprost na platformę zakupową za pomocą zaledwie jednego kliknięcia. Kluczowe będzie więc umieszczenie linków do naszego sklepu wszędzie tam, gdzie tylko to możliwe: na stronie internetowej, na blogach i portalach, w mediach społecznościowych. W rankingu wyszukiwania Amazona będzie się liczyło to, czy ruch z zewnątrz został prawidłowo przekierowany do środka.
Potrzeby klienta na pierwszym miejscu
Różnice pomiędzy jednym algorytmem A9 a algorytmem A10 są znaczne. O ile wcześniej lepiej pozycjonowane były firmy, które więcej zarobiły (czyli takie, których historia sprzedaży wykazywała wysokie obroty) tak teraz docenione zostaną te, których produkty najlepiej odpowiadają wpisanemu w wyszukiwarkę zapytaniu kupującego.
Ryzyko
Po wprowadzonych zmianach nasuwa się jeden wniosek. Jeśli coś się aktualnie sprzedaje, to nie znaczy, że z nowymi algorytmami będzie się sprzedawało jeszcze lepiej. Jak wykorzystać zmiany, żeby nie stracić szansy na rozwój swojego biznesu i znaleźć się w czołówce rankingu wyszukiwania? Co zrobić, żeby nasz produkt został zauważony? Sporo rzeczy do zrobienia i obawa, że ciężko sobie poradzić z taką ilością czynników, które wydawałyby się niezależne od sprzedawcy. Wszystkim można się w odpowiedni sposób zająć i sprawić, że sklep oraz dostępne w nim produkty będą gotowe na globalną sprzedaż.
Jak sprzedawać efektywniej?
Wydawać by się mogło, że zaprezentowana wiedza pozwoli na skuteczną sprzedaż. Ale czasami jest tak ,że nie do końca to co chcemy zrobić i sobie zaplanujemy wychodzi w praktyce. To nie mamy wystarczającego czasu, to brakuje nam narzędzi. Kluczowy w całej tej sytuacji jest czas. Jeśli szybciej coś przygotujemy (o ile zrobimy to bardzo dobrze), to na pewno czas będzie działał na naszą korzyść i również efekty zobaczymy wcześniej. Jeżeli natomiast będziemy z czymś zwlekać (a nasza oferta będzie na przykład niedopracowana), to możemy na tym dużo stracić. Co zrobić żeby zarabiać, nawet jeśli nie mamy czasu, żeby porządnie zająć się naszym biznesem?
To proste, nie trzeba tego robić samemu – można zdać się na ekspertów w tej dziedzinie. Istnieją firmy, które zajmują się kompleksową obsługą sklepu na platformach zakupowych, jak np. AMZTeam.pro
Jeśli chcesz pojawić się w rankingu wyszukiwania, to warto, zapoznać się z ofertą firmy AMZTeam.pro
Przewagą rynkową tej firmy jest to, że skutecznie działa w branży już od 2015 roku. Zespół AMZTteam.pro zdołał do tej pory nagromadzić tyle wiedzy i umiejętności, by skutecznie pomnażać obroty swoich klientów. AMZTeam.pro zajmując się obsługą i sprzedażą ponad 60 firm wystawiających swoje produkty na platformach sprzedażowych, pomnaża również swoje obroty na koncie. Wzrost sprzedaży u klientów oznacza większe zyski dla firmy i obopólną korzyść. Żeby sprzedawać na Amazonie trzeba mieć dobrze opracowaną w strategię i jak najbardziej dopasowane parametry firmy do oczekiwań platformy. Nie jest łatwo rozpocząć przygodę ze sprzedażą, nie jest także prosto utrzymać się na rynku, ale jeśli skorzystamy z pomocy profesjonalistów, to możemy dojść do efektów szybciej, niż ucząc się na własnych błędach.
Nieważne, czy dopiero chcesz rozpocząć sprzedaż na Amazonie i budować swoją markę wśród 310 milionów klientów Amazona na terenie Europy oraz USA, czy też masz już swój biznes na platformie. Każdy może skutecznie sprzedawać i pomnażać swoje zyski.
