Skip to content

E-handel zagraniczny – jak zacząć?

E-handel zagraniczny - jak zacząć?

Spis treści

Coraz większa liczna przedsiębiorców decyduje się na sprzedaż swoich towarów poza granicami kraju. Dynamiczny rozwój branży eCommerce sprawia, że w wielu sytuacjach wejście na rynki zagraniczne pozwala na generowanie zadowalających zysków. Sprawa ekspansja na takich rynkach wymaga wykonania wielu czynności. Ponadto, wiąże się z wieloma pułapkami, które zmniejszają zyski ze sprzedaży. Podpowiadamy, jak unikać takich zagrożeń i sprawić, aby e-handel zagraniczny przynosił pożądane zyski.

Czy warto stawiać na e-handel zagraniczny?

Nieustanny rozwój technologiczny i powszechny dostęp do Internetu sprawiają, że obserwujemy systematyczne wzrosty sektorze sprzedaży online. W przypadku międzynarodowego eCommerce wzrost każdego roku wynosi co najmniej kilkanaście procent, a w roku 2020 było to aż 20%. W pewnej mierze jest to efekt wybuchu pandemii COVID-19. Ograniczenie możliwości wychodzenia na klasyczne, stacjonarne zakupy sprawiło, że ludzie w każdym wieku zaczęli doceniać możliwość nabywania upragnionych produktów w sieci. 

Według prognoz analityków e-handel będzie przynosił coraz większe zyski również na polskim gruncie. Do 2026 szacuje się średni roczny wzrost w tym sektorze wynoszący co najmniej 10%. Są to dane, których nie można bagatelizować, a rozpoczęcie sprzedaży przez Internet stanowi naturalny krok ku rozwojowi wielokanałowej dystrybucji. Co ważne wzrost sprzedaży online jest i pozostanie zauważalny w praktycznie każdej branży, na przykład w modowej, spożywczej lub meblarskiej.

Czy warto stawiać na e-handel zagraniczny?

Coraz więcej przedsiębiorców decyduje się na sprzedaż swoich produktów w sieci, ale niewielu z nich stawia na ekspansję poza granicami naszego kraju. Jest to błędne podejście, ponieważ cross-border to forma handlu o niezwykle szerokich perspektywach.

Sprzedaż zagraniczna może być prowadzona poprzez własny e-sklep lub przy pomocy platform marketplace. Oba rozwiązania wymagają budowy umiejętnej strategii sprzedażowej, dlatego warto korzystać z pomocy specjalistów z amzteam.pro, którzy zapewniają pełną obsługę sprzedażową zarówno na terenie naszego kraju, jak i poza jego granicami.

Jak wejść na zagraniczny rynek?

Efektywna sprzedaż zagraniczna wiąże się z koniecznością opracowania odpowiedniej strategii, a poza tym wymaga przyszłościowego myślenia. Aby przygotować się do takiej formy handlu, należy podjąć takie działania jak:

  • wybór odpowiedniego rynku sprzedaży – jest to decyzja mająca kluczowy wpływ na efektywność e-handlu zagranicznego. Warto stawiać na rynki, w których konsumenci decydują się na regularne zakupy online. Pod tym względem na zachodzie brylują takie kraje Europy Zachodniej jak Wielka Brytania, Niemcy, Holandia oraz Francja. Można powiedzieć, że są to bezpieczne kierunki sprzedaży. Pomimo tego przed jej rozpoczęciem należy zapoznać się z preferencjami lokalnych e-konsumentów i wziąć pod uwagę różnice kulturowe pomiędzy danym krajem a Polską. Bagatelizowanie tych kwestii może prowadzić do wielu błędów, a co za tym idzie do słabych wyników sprzedaży.

Jak wejść na zagraniczny rynek?

  • dostosowanie się do preferencji konsumentów – analiza zachowań kupujących z danego kraju ma istotny wpływ na efektywność e-handlu zagranicznego. Podczas jej przeprowadzania trzeba wziąć pod uwagę takie kwestie jak rodzaj poszukiwanych produktów, preferencje odnośnie do czasu i formy przesyłki oraz płatności. Nie bez znaczenia jest też sytuacja demograficzna w danym kraju. Przykładowo, w szybko starzejącym się społeczeństwie sprawdzą się produkty tworzone z myślą o seniorach.
  • analiza konkurencji – badanie dotyczące zachowań konkurencyjnych firm powinno stanowić podstawową czynność podczas rozpoczynania każdej działalności, niezależnie od jej formy. W przypadku zagranicznego eCommerce taka analiza pozwala zapoznać się z mechanizmami funkcjonowania danego rynku. Taka wiedza pozwala uniknąć wielu kosztownych błędów oraz reagować na zmiany zachowań konsumentów oraz konkurencyjnych działalności.

Ekspansja zagraniczna – pułapki i zagrożenia

Cross border eCommerce niesie za sobą wiele zagrożeń, ale na szczęście większości z nich da się uniknąć lub przynajmniej zminimalizować związane z nimi problemy. Aby to osiągnąć, nie można bagatelizować znaczenia analizowania konkretnego rynku. Poza tym warto powierzyć swoją sprzedaż profesjonalistom z amzteam.pro.

Specjaliści od e-handlu transgranicznego zdają sobie sprawę z wymogów każdego rynku oraz pułapek, które może napotkać niedoświadczony sprzedawca. Korzystanie z ich usług przekłada się na efektywniejszą sprzedaż i sprawia, że przedsiębiorca skupia się na merytorycznej stronie swojej działalności. Najczęstsze problemy napotykane przez sprzedawców, którzy decydują się handel cross border to:

  • cła oraz podatki – pomimo tego, że większości krajów Starego Kontynentu należy do Unii Europejskiej to każdy z nich, ma własne wymagania i ograniczenia dotyczące handlu zagranicznego. Niektóre z nich wymagają precyzyjnego naliczania podatku VAT, inne wprowadziły limity sprzedaży, których przekroczenie wymaga zarejestrowania się jako w tym kraju. Nie można też zapominać o wysokości cła nakładanego przez dany kraj.
  • dostawy – z oczywistych względów przewóz i dostarczanie produktów za granice jest droższy niż w przypadku e-handlu krajowego. Aby zminimalizować związane z tym koszty, warto korzystać z oferty międzynarodowych firm kurierskich. Sprzedawcy korzystający z platform marketplace powinni zwrócić uwagę na ofertę amzteam.pro. Jest to opcja, dzięki której sprzedaż i dostawa produktów za granicą zostaje powierzona doświadczonym specjalistom.

Ekspansja zagraniczna - pułapki i zagrożenia

  • płatności – rozpoczęcie sprzedaży transgranicznej wymaga zapewnienia konsumentom dostępu do form płatności, które cieszą się największą popularnością w danym kraju. Ponadto, muszą one być przyjmowane w lokalnej walucie. Aby uniknąć problemów związanych z ustalaniem form płatności wielu przedsiębiorców, decyduje się na sprzedaż poprzez platformy marketplace, na przykład na Amazonie.
  • obsługa klienta – nie można zapominać, że samodzielna sprzedaż transgraniczna wymaga częstych kontaktów telefonicznych lub mailowych z klientami. W tym celu należy znać dany język lub zatrudnić osobę, które potrafi się nim posługiwać. Ponadto, profesjonalna obsługa klienta powinna być dostępna każdego dnia, zarówno w weekendy, jak i w święta. Również w tym przypadku z pomocą przychodzą specjaliści z amzteam.pro, którzy oferują profesjonalną obsługę zagranicznych klientów przez cały rok.

E-handel zagraniczny – najważniejsze zalety

Cross border eCommerce to forma sprzedaży przynosząca szereg korzyści. Po pierwsze ograniczanie się ze sprzedażą tylko na rynku polskim oznacza znacznie mniejszą liczbę potencjalnych klientów. Istnieje niemal nieograniczona ilość produktów, które można wytwarzać w kraju i sprzedawać poza jego granicami. Konsumenci zza granicy są wstanie generować bardzo duże dochody dla firmy i dlatego nie warto marnować tkwiącego w nich potencjału.

E-handel zagraniczny - najważniejsze zalety

Kolejna kwestia to rozwój całego biznesu, który staje się naturalnym następstwem rozpoczęcia e-handlu transgranicznego. Dzięki takiej formy sprzedaży firma jest zmuszona do udoskonalania procesów logistycznych, tworzenia coraz atrakcyjniejszych ofert oraz zwiększenia jakości obsługi klientów. Na koniec, warto wspomnieć, że cross border oznacza nowe rynki zbytu. Konsumenci z krajów Europy Zachodniej dysponują większymi środkami finansowymi niż ich polscy odpowiednicy. Z tego powodu tacy klienci są skorzy do tego, aby wydawać więcej i częściej.

Podsumowanie

Systematyczny rozwój rynku e-commerce jest zauważalny od kilku lat i według opinii analityków jest to trend, który będzie się utrzymywał w przyszłości. Duży wpływ na wzrost sprzedaży przez internet ma e-handel transgraniczny. Cross border daje możliwość docierania do niemal nieograniczonej liczby klientów z całego świata.

Decydując się na taką formę sprzedaży, należy stworzyć odpowiednią strategię biznesową i dostosować się do potrzeb konsumentów oraz wymogów prawnych panujących w danym kraju. Chcąc rozpocząć zagraniczną ekspansję sprzedażową z wykorzystaniem Amazona, warto skorzystać z oferty amzteam.pro.