Broad czy Exact w kampaniach PPC na Amazon? Poznaj właściwy moment i zmniejsz wydatki

(00:01) Broad czy Exact Match? Pewnie często zastanawiacie się, w jakich sytuacjach użyć konkretnego dopasowania. Na początku, w środku trwania życia produktu, czy może na końcu. I dzisiaj właśnie w materiale poruszymy ten temat i postaram się Wam wytłumaczyć, kiedy używać konkretnego dopasowania w ramach kampanii marketingowych PPC na Amazon.
(00:19) Zapraszam. Tak jak już wspomniałem, dzisiaj porozmawiamy sobie o dopasowaniu Broad i Exact. Postaram się Wam wytłumaczyć, jak według najlepszych standardów AMZ Team Pro my przygotowujemy tego typu kampanię. Weźmy sobie przykład kampanii Exact. W dużym skrócie można powiedzieć, że kiedy nasza konwersja jest na zadowalającym poziomie, nasz click-through rate, czyli tak zwany CTR również jest na wysokim poziomie, to powinniśmy korzystać z kampanii Exact.
(00:50) Jeżeli chodzi o kampanię Broad, no to tutaj mamy sytuację, kiedy konkretnie znamy nasz rynek, znamy naszą niszę i wiemy, a właściwie nie wiemy, do kogo konkretnie chcemy dostarczyć nasz produkt, tylko wiemy, jakie produkty i w jaki sposób szukają nasi klienci. I postaram się Wam to pokazać dzisiaj na dwóch przykładach.
(01:07) Pierwszym przykładem będzie słowo kluczowe, które brzmi T -shirt. T-shirt to słowo kluczowe, na którym tak naprawdę będziemy chcieli się dopiero zainspirować do tego, żeby wyszukać konkretne produkty. Jak widzicie, kiedy wpiszę słowo T-shirt to po lewej stronie, nawet w samych filtrach, pojawia mi się informacja o tym, że to jest dla mężczyzn, dla kobiet, dla dzieci, dla matek, być może matek karmiących, być może matek w ciąży, etc.
(01:33) , baby, czyli dla noworodków oraz produkty unisex. Mamy tutaj bardzo szeroką gamę klienta, mamy na tym słowiu kluczowym ogromną gamę, tak naprawdę, potrzeb danego klienta. Kiedy przejdziemy sobie do Product Opportunity Exploreru, no to zobaczymy, że dla słowa kluczowego T-shirt, damen w tym wypadku, będziemy mieli co najmniej 20 różnego rodzaju słów kluczowych, które są bezpośrednio powiązane z tym słowem kluczowym.
(01:56) Mamy tutaj całkiem sporo produktów i sporo wyszukań. Mamy tutaj takie informacje jak oversize, czyli takie za duże koszulki, damskie, beziki oraz szereg innych potrzeb naszych klientów. W takim konkretnym wypadku będziemy używali dopasowania Broad, bo to w dopasowaniu Broad będziemy potencjalnie szukali takiego klienta, który będzie dopiero na etapie poszukiwania, czyli jak mamy trzy etapy lejka sprzedażowego, mamy Top of the Funnel, Middle of the Funnel albo Bottom of the Funnel, no to dla Broada mamy potencjalnie klienta, który jest w Top
(02:29) of the Funnel albo w Middle of the Funnel i chcemy mu pokazać nasz produkt. Ludzie, którzy wyszukują T-shirt’y nie szukają bezpośrednio, najczęściej wpisując T-shirt niebieski, oversize’owy marki Puma, tylko jak już to wpiszą prędzej T-shirt Puma albo T-shirt oversize, posługują się takimi bardzo szerokimi frazami, dlatego też dopasowanie Broad w takim wypadku będzie dla nas najbardziej korzystne i najbardziej potrzebne dla tego konkretnego wypadku.
(02:57) Kiedy natomiast mówimy o dopasowaniu Exact, no to tutaj możemy sobie wziąć przykład, chociażby maszyny do kawy, czyli innymi słowy ekspresu, tak jak widzicie mam tutaj słowo kluczowe, na rynku niemieckim wpisano Coffee Machine, no i jak widzicie tutaj w wynikach pojawiają się produkty, ja wiem już mniej więcej czego szukam, ja wiem już jakiego produktu szukam, mam zdecydowanie węższą możliwość tak naprawdę wyboru, maszyna do kawy to maszyna do kawy, to oczywiście może być ekspres, może być ekspres przelewowy,
(03:28) na przykład może być to drip, etc., natomiast my już wiemy mniej więcej, właściwie wiemy dokładnie czego na tym etapie szukamy. I teraz w jaki sposób zidentyfikować czy dani klienci, czy dane dopasowanie, to już powinien być Exact. Tutaj z pomocą przychodzi takie narzędzie, które się nazywa Brand Metrix, weźmy sobie tutaj przykład naszego produktu, naszej marki V1 Trade, czyli Stretchu, i możecie zobaczyć, że w Customer Conversion Rate, w tej zakładce, kategoria Median, właściwie nie w zakładce tylko w tej kolumnie, w tym wierszu nawet,
(03:59) mamy 23%, natomiast nasza konwersja, nasza konwersja dla tego produktu, dla tej marki w tej kategorii to jest już ponad 46%, czyli dużo, dużo powyżej średniej. Co to oznacza? Oznacza to, że dla tego wypadku kampanie Exact i kampanie o dokładnym dopasowaniu będą tymi najlepszymi wyborami. Tutaj jeszcze też ewentualnie może się pojawić kampania Phrase lub też kampania produktowa.
(04:24) Dlatego pamiętajcie, że kiedy wybieracie kampanię, to każde z tych dopasowań to jest zupełnie potencjał innego marketu, innego rynku, innej niszy. Dlatego podstawowa informacja, podstawowa wiedza dla Was to to, że jak wchodzicie na rynek ze swoim produktem, to musicie wiedzieć w jaki sposób klienci go szukają.
(04:41) I tak jak przygotowujecie sobie copywriting dla danego produktu, staracie się w tym copywritingu przedstawić jakieś USP, jakieś unikatowe cechy tego produktu, jakieś wartości, które klient będzie tym produktem kupował, to musicie wiedzieć, mieć tak zwaną personę tego produktu i wiedzieć co tam napisać. Tak samo kiedy przygotowujecie marketing, to musicie wiedzieć w jaki sposób potem ta persona wyszukuje.
(05:03) Czyli wiem doskonale, że na przykładzie mnie, mojej żony czy moich znajomych, wiem doskonale, że jak ktoś szuka butów, to nie wpisuje buty Nike, pewnie jakieś N90 czy coś takiego, no chyba, że w bardzo wąskiej grupie klientów on wie, że szuka konkretnego produktu, tylko wpisuje najczęściej buty Nike. I wtedy załatwia to sytuacja, kiedy użyjemy właśnie w broadzie słowa kluczowego buty Nike.
(05:26) Natomiast jeżeli ktoś szuka maszyny do kawy, przelewowej, no to automatycznie ja wiem, że ja powinienem w takim wypadku użyć Exacta. I oczywiście są różne produkty i różne etapy życia produktu i na przykład w wielu wypadkach takie dopasowanie Exact i tak będzie dotyczyło produktów o jasnym zapotrzebowaniu przez klienta.
(05:47) Natomiast jeżeli ja będę dopiero zaczynał z marką odzieżową, z jakimś aperalem, to i tak ja zacznę od brouda, ja zacznę od jakiegoś automatu, tak żeby wyświetlić mój produkt ludziom, którzy potencjalnie szukają takiego właśnie produktu. Także podsumowując, Exacta używamy w momencie, kiedy nasza konwersja jest wyższa niż średnia lub na takim poziomie, że jesteśmy zadowoleni.
(06:08) Natomiast brouda używamy wtedy, kiedy wiemy, że nasi klienci szukają właśnie w taki konkretny sposób, że oni do końca nie wiedzą, co chcą jeszcze kupić, tylko starają się jeszcze zainspirować na przykład w takiej kategorii jak ubrania. Dziękuję Wam serdecznie, że jesteście z nami. Jeżeli Wam się to podoba, to zostawcie łapkę w górę oraz subskrypcję, żeby być na bieżąco ze wszystkimi materiałami, jakie dla Was produkujemy.
(06:33) W tym momencie będą to głównie materiały właśnie o PPC. Trzymajcie się ciepło. Cześć. Koniecznie sprawdź nasze pozostałe materiały, a po więcej merytorycznej wiedzy zapraszamy Cię na media społecznościowe.