wprowadzamy-amazon-fba-polska

Platforma Amazon może być bardzo dochodowym źródłem handlu. To skomplikowane narzędzie e-commerce, które wymaga dobrze zoptymalizowanego konta i odpowiednich technik sprzedaży. Gdy nie wszystko układa się zgodnie z planem, dobrym rozwiązaniem problemu może okazać się audyt konta Amazon.

Sprzedaż na platformie Amazon prowadzi blisko 2 000 000 sprzedawców. Oznacza to ogromną konkurencję i zagęszczenie wśród oferowanych tam produktów. Bez wątpienia jest to jednak rynek wart uwagi. Pozwala dotrzeć do klientów z krajów takich jak Niemcy czy Wielka Brytania, ale też Włochy, Hiszpania i Francja. Zanim uda się zdobyć regularne zamówienia z tych obszarów, należy opracować strategię sprzedaży. Trzeba też zawalczyć o uznanie algorytmów platformy.

Niestety coraz ciężej o wysoką pozycję sklepu w rankingach. Pozycjonowanie wymaga doskonałej znajomości zasad obowiązujących na stronie oraz nieustannej dbałości o szczegóły aukcji. Nie oznacza to jednak, że sukces na Amazonie jest niemożliwy. Najczęściej trudno osiągnąć go samodzielnie. Coraz więcej handlowców korzysta z outsourcingu, w postaci audytu konta Amazon. Co wchodzi w skład tej usługi i dlaczego warto z niej skorzystać?

  1. Analiza zgodności z regulaminem Amazon

Amazon jest bardzo rygorystyczną platformą sprzedaży. Ocenia sprzedawców pod kątem jakości aukcji, sprawności komunikacji i terminowości dostaw. Każde działanie sprzedażowe jest uregulowane regulaminem. Nawet najmniejsza nieprawidłowość wobec zasad może skutkować blokadą konta. To silne i powszechne utrudnienie.

amz-amazon-wprowadzamy-audyt

Audyt konta Amazon pozwoli sprawdzić, czy kontrolowany sklep funkcjonuje prawidłowo. Kontrola obejmie analizę zgodności z regulaminem platformy. Sprzedawcy często nie znają jego treści wystarczająco dokładnie. Nie zawsze mimo roztargnienia – przepisy sprzedaży to kilka stron tekstu w języku obcym, które ciężko dokładnie przyswoić. Co więcej, regulamin jest często aktualizowany. Sprzedawca może nie być świadomym wprowadzonych niedawno zmian. O ile jest to zrozumiałe, o tyle może być katastrofalne w skutkach.

Załoga Amzteam.pro wykonała już ponad 260 audytów kont Amazon. Pozyskane w ten sposób doświadczenie gwarantuje wysoką efektywność w zwalczaniu niezgodności regulaminowych. To właśnie akceptacja warunków sprzedaży na platformie jest podstawą sukcesu, który Amzteam pomoże osiągnąć. Audyt konta nie tylko wykluczy wszystkie błędy popełnione względem regulaminu. Konsultacje z pracownikami firmy pozwolą poznać dokładniej regulamin Amazon, aby prowadzić handel na rynku e-commerce z większą świadomością.

  1. Budowa wzorcowej aukcji

Powszechną przeszkodą na drodze do sukcesu w świecie e-commerce jest nieprawidłowa prezentacja produktu. Przedsiębiorcy z Polski próbują tworzyć aukcje Amazon na wzór tych z polskich portali ogłoszeniowych. W teorii, to zupełnie logiczne. W praktyce, zupełnie nieskuteczne. Obsługa konta Amazon wymaga o wiele więcej. Pozornie prosty panel aukcyjny tworzy złudne wrażenie. Sprzedawcy często nieprawidłowo dobierają słowa kluczowe dla oferowanych produktów, lub pozostawiają to pole puste. Należy zauważyć, że to w dużej mierze od nich zależy indeksowanie oferty w wyszukiwarce.

Równie ważnym elementem oferty są fotografie oferowanych produktów. Amazon ma określone wymagania co do zdjęć produktowych. Sprecyzowano m.in. nienagannie białe tło na zdjęciu wyróżniającym oraz brak jakichkolwiek promocyjnych adnotacji tekstowych. Obostrzeń jest wiele więcej.

Istnieją również triki marketingowe, dzięki którym aukcja wygląda po prostu atrakcyjnie. Nie można bowiem zapominać, że oferty produktowe tworzy się nie tylko pod algorytmy. Głównym odbiorcą jest klient. Ekipa Amzteam.pro oferuje techniczne i merytoryczne wsparcie przy tworzeniu wszelakich materiałów. Jako firma, AmzTeam zarejestrowała i prowadzi 6 sklepów na platformie Amazon. Każdy stosowany przez naszych specjalistów trik został przetestowany na własnych aukcjach. Metodą eksperymentalną opracowaliśmy wiele własnych wytycznych, które zapewniają aukcji atrakcyjność.

Audyt konta Amazon przede wszystkim weryfikuje poziom listingów sklepu, ale również dostarcza sugestii. Wszelkie uwagi i komentarze powstałe w trakcie kontroli są relacjonowane klientowi wraz z pomocnymi wskazówkami. Audyt ma na celu poprawę budowy aukcji, czyniąc z nich wzorcowe listingi. Takie konsultacje nie tylko poprawiają efekty sprzedaży produktów już oferowanych, ale są też wzorem do naśladowania w przyszłości.

  1. Lekcja komunikacji na Amazon

Jak już wspomniano, Amazon wyróżnia się na tle innych portali sprzedażowych. To firma, która podchodzi do swojej misji z ogromnym zaangażowaniem i nie przewiduje miejsca na błędy. Kooperacja z ich serwisem wymaga nie tylko prawidłowych i starannych aukcji oraz staranności. Kolejnym czynnikiem, który ma wpływ na sukces sprzedawców na Amazon jest komunikacja.

Amazon weryfikuje, w jaki sposób sprzedawcy prowadzą komunikację z klientem. Polskie serwisy podchodzą do tego inaczej: praktycznie wcale nie ingerują w relacje sprzedawca-klient, dopóki żadna strona nie złoży zażalenia. Komunikując się z klientami na Amazonie trzeba regularnie odpisywać na wiadomości. Nawet jeśli polski oddział firmy sprzedającej odpoczywa od pracy, odpowiedź na zapytanie musi zostać wysłana w ciągu 24 godzin. Nie zda się tu wymówka nawiązująca do urlopu czy wielu obowiązków – regulamin jest regulaminem. Trzeba również wziąć pod uwagę pro konsumenckie podejście portalu Amazon. Każda nieścisłość, której nie uregulowano podczas transakcji z klientem, jest rozstrzygana na jego korzyść. Audyt Amzteam.pro podpowie, czy regulaminy wewnętrzne sklepu i komunikacja z klientami jest odpowiednia.

Skoro już o portalu mowa – jeżeli zaistniały sytuacje sporne z platformą Amazon, audyt z pewnością pomoże ocenić sposoby ich rozstrzygnięcia. Mimo ogromnej liczby sprzedawców na Amazonie, jakość suportu platformy pozostaje na wysokim poziomie. Równie jakościowej komunikacji oczekuje się od sprzedawcy. Specjaliści Amzteam, którzy niejednokrotnie kontaktowali się z pracownikami Amazon, podzielą się wiedzą na temat skutecznej komunikacji. W trakcie usługi audytu sprawdzimy, czy kontakt sklepu z klientami i pracownikami Amazon jest wystarczająco sprawny.

  1. Analiza statystyk

Jeżeli sprzedaż nie idzie zgodnie z założonym planem, zamówień nie przybywa, lub sprzedaje się jedynie część produktów z oferty – rozwiązania problemu należy szukać w statystykach. Amazon oferuje sprzedawcom dostęp do bardzo rozbudowanego narzędzia statystycznego. Skrywa ono dane dotyczące najróżniejszych parametrów sprzedaży. Każdy z nich może mieć znaczenie.

amz-amazon-fba-firmy-polska

Odczytanie zależności ukrytych w tabelach panelu Amazon może okazać się trudnym zadaniem. Czy potrzebnym? Oczywiście. Poprawna analiza statystyk udostępnianych przez portal sprzedażowy pozwoli usprawnić sprzedaż. Łatwiej będzie przygotowywać i modyfikować ofertę sklepu. Prostsze stanie się zarządzanie magazynem i planowanie dostaw. Sprzedaż staje się dzięki danym statystycznym efektywniejsza, szybsza i bardziej perspektywiczna. Niestety – wymaga to wizjonerskich umiejętności oraz analitycznego umysłu.

Ekipa Amzteam.pro w pełni zna narzędzia statystyczne na platformie Amazon. Dla przedsiębiorcy, który może analizować wyłącznie własne statystyki, ciężkie będzie określenie dobrych i złych ruchów. Obserwacja działań jednego sklepu nie jest podstawą do wysnuwania wniosków. Z pomocą przychodzi audyt konta Amazon, który wykonują osoby z doświadczeniem w branży e-commerce. Na podstawie ponad 260 przeprowadzonych audytów szacują, które informacje ze statystyk warto uwzględnić, a które nie będą miały większego znaczenia. Zlecenie analizy poprzez outsourcing oszczędza wiele czasu i gwarantuje jej poprawność.

  1. Niwelacja przyszłych zagrożeń

Wszystkie opisane powyżej usługi mają na celu poprawę jakości sprzedaży sklepu. Stoi za nimi jeszcze jedna misja. Biznes e-commerce na platformie Amazon wiąże się z wieloma, potencjalnymi problemami. Każde niedopatrzenie może nieść za sobą poważne konsekwencje w postaci strat lub blokady konta. Oferując nasze usługi myślimy przyszłościowo. Przeprowadzając audyt konta Amazon chcemy wyeliminować ewentualne problemy.

To szczególnie ważna korzyść dla przedsiębiorców, którzy swój start na platformie Amazon mają dopiero w planach lub rozpoczęli tam sprzedaż niedawno. Konsultacje przeprowadzane z pracownikami Amzteam.pro można, a nawet warto, potraktować jako lekcję wzorowego prowadzenia konta Amazon. Powszechnie przecież wiadomo, że warto uczyć się na błędach. W biznesie, niekoniecznie na własnych.

W czasie przeprowadzania audytu klient ma zapewniony kontakt ze specjalistami Amzteam, którzy wskazują popełnione błędy i sugerują ich rozwiązania. Wszystkie zgłoszone uwagi warto zanotować lub postarać się je zrozumieć. Audyt konta Amazon oznacza dla wielu naszych klientów zupełnie nowy start w branży e-commerce. Wstępna, poprawna konfiguracja listingów oraz ustawień konta daje spore szanse na bezproblemowy handel w przyszłości.

Audyt konta Amazon – kto powinien z niego skorzystać?

Jeżeli jesteś przedsiębiorcą i sprzedajesz na platformie Amazon powinieneś rozważyć audyt konta. Zastanawiając się nad konsultacjami z Amzteam zadaj sobie kilka pytań:

  • Czy sprzedaż przynosi wysokie przychody?
  • Czy zakładano sprzedawać więcej?
  • Czy grozi mi blokada konta Amazon?
  • Czy wiem, jak korzystać ze statystyk Amazon?
  • Czy komunikacja z klientami przebiega prawidłowo?

Jeżeli dopiero planujesz swój start w międzynarodowym biznesie e-commerce, warto, żebyś skorzystał z usługi wprowadzenia firmy na Amazon. Zastanów się:

  • Czy wiesz, jak zacząć sprzedaż na Amazonie?
  • Czy jesteś zdecydowany, co sprzedawać na Amazon?
  • Czy umiesz oszacować, ile kosztuje utrzymanie sklepu Amazon?

Jeżeli odpowiedź na co najmniej jedno z powyższych pytań jest przecząca, audyt konta Amazon to wskazana forma pomocy. Trzeba zauważyć, że im szybciej nada się sprzedaży na Amazonie prawidłowy kurs, tym łatwiej będzie to zrobić.