Jak dostosować swoje konto sprzedawcy Amazon do nowych wymogów GPSR? Praktyczny przewodnik

Nowe rozporządzenie UE dotyczące ogólnego bezpieczeństwa produktów (GPSR) wchodzi w życie 13 grudnia 2024 roku i zastępuje wcześniejsze przepisy (GPSD). Jego celem jest zwiększenie ochrony konsumentów i zapewnienie, że wszystkie produkty nieżywnościowe sprzedawane w UE – zarówno w sklepach stacjonarnych, jak i online, np. na Amazon – są bezpieczne.

Jeśli sprzedajesz na Amazon, nowe przepisy wymagają kilku konkretnych działań, które musisz wdrożyć, aby uniknąć kar i utrzymać swoje produkty na rynku. Na szczęście, choć może się to wydawać zniechęcające, nie jest to tak skomplikowane, jak mogłoby się wydawać.

Kluczowe wymogi GPSR dla sprzedawców Amazon

Osoba Odpowiedzialna w UE:
Jednym z najważniejszych wymogów jest wyznaczenie Osoby Odpowiedzialnej z siedzibą w UE. To ona będzie punktem kontaktowym dla władz w razie jakichkolwiek problemów z bezpieczeństwem produktów. Może nią być producent, właściciel marki, importer lub przedstawiciel upoważniony przez producenta. Jeśli nie masz siedziby w UE, musisz wyznaczyć zewnętrznego dostawcę, np. poprzez Sieć Dostawców Usług Amazon.

Ocena ryzyka i dokumentacja:
Każdy produkt sprzedawany w UE musi przejść kompleksową ocenę ryzyka. Oznacza to, że musisz mieć pełną dokumentację techniczną, potwierdzającą zgodność ze standardami bezpieczeństwa. Dokumentacja powinna obejmować m.in. szczegóły dotyczące projektu produktu, procesu produkcyjnego, oraz testów i kontroli jakości.

Identyfikowalność produktów:
Każdy produkt musi posiadać unikalne identyfikatory, takie jak typ, partia czy numer seryjny, aby w razie problemów można było łatwo go wycofać z rynku. To kluczowy element GPSR, który znacząco ułatwi rozwiązywanie potencjalnych problemów związanych z bezpieczeństwem.

Komunikacja z konsumentami:
Jeśli coś pójdzie nie tak – na przykład, gdy produkt musi zostać wycofany – sprzedawcy są zobowiązani do szybkiego informowania zarówno konsumentów, jak i odpowiednich władz. Ważne jest, aby komunikaty były jasne, szybkie i trafiały do odbiorców różnymi kanałami, od bezpośrednich wiadomości po publiczne ogłoszenia.

Jak dostosować swoje konto Amazon do GPSR?

1. Informacje w ofercie produktu:
Upewnij się, że tytuł produktu zawiera kluczowe informacje o bezpieczeństwie, np. „Bezpieczny dla dzieci powyżej 3 lat”. W bullet points oferty jasno zaznacz, że produkt jest zgodny z wymogami, takimi jak „Certyfikat CE” lub „Zgodny z GPSR”. Opis produktu powinien zawierać szczegółowe informacje dotyczące bezpiecznego użytkowania oraz potencjalnych zagrożeń.

2. Etykiety bezpieczeństwa i ostrzeżenia:
Na zdjęciach produktów widoczne powinny być wszystkie niezbędne etykiety i ostrzeżenia, takie jak oznakowanie CE. Dodatkowo, dołącz instrukcje obsługi, zawierające wszelkie ostrzeżenia, instrukcje użytkowania oraz certyfikaty zgodności.

3. Dokumentacja zgodności:
W Amazon Seller Central możesz przesłać wszelkie niezbędne dokumenty w sekcji „Zgodność Produktu”. Dotyczy to certyfikatów zgodności, raportów z testów i innych dokumentów wymaganych przez GPSR. Pamiętaj, że mogą one być w każdej chwili sprawdzone przez Amazon lub odpowiednie władze.

4. Identyfikowalność:
Produkty powinny mieć numery partii lub daty produkcji, które pomogą w ich śledzeniu w przypadku wycofania lub problemów. Ponadto, prowadź wewnętrzną ewidencję dostawców oraz powiązanych numerów partii, co przyspieszy proces w razie konieczności wycofania.

Jak dodać informacje o producencie do swoich ofert Amazon?

Aby spełnić wymogi GPSR, musisz dodać informacje o producencie w Amazon Seller Central. Oto jak to zrobić krok po kroku:

1. Zaloguj się do swojego konta Amazon Seller Central.
2. Otwórz menu w lewym górnym rogu i przejdź do sekcji „Zdrowie konta” (Account Health).
3. W prawym dolnym rogu znajdziesz panel „Zarządzaj swoją zgodnością” (Manage Your Compliance). Kliknij przycisk „Prześlij informacje o zgodności” (Submit compliance information).
4. Wybierz odpowiedni typ informacji, które wprowadzasz, oraz dla której marki. Dodaj nowe dane o producencie lub wybierz te, które już wcześniej dodałeś. Zatwierdź klikając „Zapisz” (Save).

Bądź na bieżąco i skorzystaj z pomocy ekspertów

GPSR to dynamicznie rozwijający się zestaw przepisów. Bądź na bieżąco z wszelkimi zmianami – regularnie sprawdzaj komunikaty Amazon oraz ogłoszenia regulacyjne UE. Jeśli proces wydaje się zbyt skomplikowany, rozważ skorzystanie z pomocy ekspertów ds. zgodności. Pomoże to uniknąć kar i zagwarantuje, że Twoje produkty spełniają wszystkie wymagania.

Wdrożenie tych kroków nie tylko zabezpieczy Twoją sprzedaż na Amazon, ale również zwiększy zaufanie klientów do Twojej marki.